to read complaints and reviews, or file yours.Bu akşam Ankara Abidinpaşa’daki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Kuru şampuan reyonuna bakarken bir ürünün kapağın...ın olmadığını gördüm ve üzerinde ayrıca bir uyarı etiketi olmadığı için tester olduğunu sanarak saçımda denedim. Kasada görevli olan, başörtülü ve adının sanırım G** olduğunu düşün
"Mağaza müdürü iletişime geçtiği için teşekkür ederim"
13 Temmuz 2026 tarihinde pr33720780 numaralı online siparişimi Sankopark Gratis mağazasından teslim aldım. Siparişi tesl...im alıp mağazadan çıktıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açtığımda, ürünlerimden biri olan Duru Nem Bombası Yoğun Onarım Saç Bakım Maskesi 200 ml’nin paket içinde yer almadığı
17.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Armoni Park AVM içindeki Gratis mağazasında eşim ürünler hakkında bilgi almak ...için reyonlarda alışveriş yaparken önce çalışanlardan biri, ardından da mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz E*** Hanım eşimin üzerine yürümüştür. Eşime karşı son derece saygısız ve
17.07.2026 Cuma günü saat 12.10–12.20 arasında Konya Kentplaza Gratis şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Kasada sırada beklerken görevli, hiçbir açıklama yapmadan önümden bir başka müşteriyi aldı ve e-ticaret müşterisi olduğu için öncelikli olduğunu söyledi. Kasada herkes sı
15 Temmuz 2026 tarihinde, 14.30–15.00 saatleri arasında İstanbul Ümraniye M...eydan Alışveriş Merkezi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım kötü muameleyi bi
12 Temmuz Pazar günü saat 14:00–14:10 civarında Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki Gratis mağazasına rujlara ba...kmak için girdim. Sadece ürünlere göz atıp herhangi bir alışveriş yapmadan, çantamdan kendi rujumu çıkarıp onu denedim ve ardından mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan kısa süre
11 Temmuz 2026 günü saat 14.50 civarında Aksaray Merkez Cadde’de bulunan Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte deodor...ant almak için gittiğimde, mağazada son derece rencide edici ve kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Kasaya geldiğimizde, kasadaki personel bize ürünleri veremeyeceklerini, bölg
08.05.2026 tarihinde Dikmen Caddesi 231/a adresindeki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, kasada 5 adet ürünü fazlad...an geçtiklerini sonradan faturamı kontrol ettiğimde fark ettim. Ürünlerin birim fiyatı 212 TL olduğundan, hatalı işlem nedeniyle 5 adet ürüne ait ücreti fazladan ödemiş oldum. Dur
Yaklaşık iki gün önce Ankara Çankaya Küçükesat Gratis mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kasada gözlük için kıl...ıf olup olmadığını sorduğumda kalmadığı, poşet de verilmediği söylendi. Gözlüğü indirimde olduğu için aceleyle alıp çıktım ve ilk anda detaylı kontrol edemedim. Ertesi gün gözlüğü
10 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesine alışveriş yapma...k için gittim. Kasada görevli M**** Hanım (müdür yardımcısı) yanıma gelerek beni herkesin içinde suçlamayla suçladı ve kaş farı aldığımı söyleyerek 589 TL’lik ürünü zorla ödetti. K
Samsun Atakum’da bulunan Gratis mağazası ile ilgili olarak, bugün telefonuma yapmadığım bir alışverişe dair müşteri dene...yimi değerlendirmesi isteyen bir SMS ulaştı. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve buna rağmen numarama bu şekilde mesaj gelmesi beni rahatsız etti. Bilgim ve onayım dışında numaram
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi No:186 adresinde bulunan Gratis şubesinin gece geç saatlerde mal kabulü yapmasından... artık çok yorulduk ve rahatsız oluyoruz. Mağaza evimin hemen altında ve özellikle palet sesleri, indirilen malların gürültüsü, yere düşen malzemelerin çıkardığı sesler nedeniyle t
09.07.2026 tarihinde saat 14.44 sıralarında Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’indeki Gratis mağazanızdan alışveriş y...aptım. Mağazada çalışanların müşterilere hitap şekli beni rahatsız etti. Koridorda yüksek sesle “Kartınız var mı? ”, “Sepet alın.” şeklinde uyarılar yapıldı. Kasaya geldiğimde ise
04.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis Tunalı şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklı...ğına uğradık. Mağazada gezerken yanlışlıkla ambalajını açtığımız bir ürün için, ürünü henüz kullanmadığımızı belirtmemize rağmen görevli personel son derece sert ve suçlayıcı bir ü
22.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33393028 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 ürün arasında 1 adet B...ioxcin Biotin şampuan, 1 adet Bioxcin Keratin Argan onarıcı şampuan, 1 adet Gliss Aqua Revive nemlendiricili sıvı saç bakım kremi, 2 adet Gliss Serum Deep Repair şampuan, 2 adet Gl
İstanbul Şile’deki Gratis şubenizden bugün saat 13.00 civarında 6 adet saç boyası almak için alışveriş yaptım. 3 adet 8....1, 3 adet de 8.0 renklerinden alacaktım. Kasaya geldiğimde kasiyer en fazla 3 adet verebileceğini söyledi. Ben de “Ödemeyi yapayım, 5 dakika sonra tekrar geleyim, 3 adet daha alayı
24 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.52'de Kırıkkale Merkez Zafer Caddesi'ndeki Gratis şubesinde alışveriş yapmak ...istedim. Kasaya aynı üründen, Vivident sakızdan iki adet götürdüğümde, kasadaki çalışan fişleri birleştiremeyeceğini ve başkası için ürün alamayacağımı söyleyerek satışı reddetti.
"Bölge müdürü Yasemin Hanıma teşekkür ederim."
21.06.2026 tarihinde saat 17:30 - 17:45 arasında İstanbul Pendik’te Kuşlu P...arkı ve Havuzlu Çay Bahçesi yakınında bulunan Pendik Çarşı Gratis mağazasın
13 Haziran 2026 tarihinde saat 21:00–21:30 arasında 212 AVM’deki Gratis mağazasından aldığım bir ürünü, aynı ürünü başka... bir mağazada daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Ürünü 1.250,50 TL tutarında kredi kartıyla ödemiştim. Mağazaya iade için gittiğimde, işlem provizyonda gözüktüğü g
11 Haziran günü saat 14.30–15.00 arasında Gaziantep Nizip ilçesindeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşad...ık. Mağazada dolaşırken omzum reyonda çalışan bir personelle istemeden çarpıştı. Çarpışma tamamen yanlışlıktı; o sırada yanımda bulunan teyzem de araya girip hem bana hem çalışana
Dün akşam yaklaşık saat 19.00 civarında indirim sebebiyle Gratis Hatay Reyh...anlı şubesine gittim. Tüm Gratis ürünlerinde indirim olduğu için mağaza aşı
11.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle a City AVM’de bulunan Gratis mağazasına, yüzde 80 indirimden yararlanmak için gi...ttim. Mağazaya girdiğimde kasanın yanında bulunan bir beyefendinin şampuan, saç kremi, saç boyası, deodorant gibi pek çok ürünü jelatinli 10’lu, 20’li paketler halinde toplu olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
