Gratis Mağazasından Benri Kireç Sökücü Köpükte Kahverengi Parçacık Problemi

Çanakkale Biga Pakt Plus AVM’deki Gratis mağazasından 29 Temmuz 2026 tarihinde Benri marka kir ve kireç sökücü köpük ürünü satın aldım. Ürünü duşa kabin temizliğinde kullanmaya başladığımda, daha duşakabinin yarısına bile gelmeden sprey mekanizması çalışmamaya başladı ve içinden kahverengi parçacıklar çıktığını fark ettim. Sprey kapağını söküp deliğe baktığımda bu kahverengi parçaların delikten geldiğini gördüm. Deliği iğneyle temizledim, kapağı tekrar takıp denediğimde yine aynı şekilde kahverengi parçalar çıkmaya devam etti ve ürünün daha yarısını bile kullanamadan sprey kısmı tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 1 ay içinde Gratis’ten aldığım ürünlerde ikinci kez benzer şekilde problem yaşamış bulunuyorum. Daha önce gıda ürününde, şimdi ise temizlik ürününde sorun yaşamam markaya ve mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinde sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu arızalı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir ücret iadesi veya indirim kodu istemiyorum, yalnızca sağlam ve sorunsuz olan aynı ürünün adresime kargo ile gönderilmesini ve ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.