to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmaması Ve Personel Tavrı Mağduriyet Yaratıyor
12.08.2026 tarihinde saat 16.44 civarında Viaport Asya’daki Gratis şubenize kardeşlerim alışveriş yapmak için gittiler. Kasada annemin kayıtlı numarasını kullanarak alışveriş yapmak istediklerinde, ödemeleri farklı olacağı için aynı numarayı iki ayrı işlemde kasiyere ilettiler.
İlk işlemde sorun yaşanmazken, ikinci işlemde kasada bulunan sarışın, kıvırcık saçlı ve isimliği olmayan görevli, numarayı almasına rağmen herhangi bir indirim uygulamadı ve indirimi uygulamayacağını da açıkça ifade etti. Üslubu da oldukça kaba olduğu için bu durum bizi rahatsız etti ve ikinci alışverişin ödemesini yapmadan mağazadan çıktık.
Başka mağaza alternatiflerimiz olmasına rağmen özellikle sizin mağazanızı tercih ederken bu şekilde bir tavırla ve uygulamayla karşılaşmak bizi mağdur hissettirdi. Mağaza personelinizin hem müşteriye yaklaşımı hem de indirim uygulamaları konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
