to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da ikamet ediyorum ve 21.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33372202 ve... pr3337336 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişlerin toplamı yaklaşık 1.003 TL tuttu. Ancak üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen
07.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32260834 numaralı siparişi 1.461,50 TL tutarında oluşturdum. Si...parişim kargo sürecindeyken paket hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan geri iade edilmiş. Bu süreçte Gratis uygulamasındaki siparişlerim ekranında önce “teslim edilemedi”
"Anlayışınız için teşekkürler"
18.06 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bitlis Tatvan adresine teslim e...dilecek olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipar
19.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Babalar Günü için bakım seti vb. Ürünler sipariş ettim. Sipariş... oluşturulduğu günden bu yana sistemde siparişimle ilgili en ufak bir ilerleme görünmüyor, kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgi güncellemesi yapılmadı. Sipariş
Gratis mobil uygulaması üzerinden Kars iline teslim edilmek üzere toplam 2600 TL tutarında birden fazla üründen oluşan s...ipariş verdim. Rr33166335 numaralı bu siparişim bir haftadan da uzun bir süre önce oluşturuldu ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuy
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr33133309. Bugün 20.06.2026... olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik, kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme
11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr33117480 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmamıştır. Sipariş ekranında hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” bilgisi görünmekte, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılm
Haziran başında Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişime ait ka...rgo hâlâ yola çıkmadı. Herhangi bir hareket ya da güncelleme göremiyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmasa da, ödediğim tutara rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmaması ve ka
13 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden makyaj ve genel ihtiyaç ürünlerim için pr33151590 numaralı ...siparişi oluşturdum. Siparişim İstanbul Esenyurt adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” bilgisi görünüyor,
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33249407 numaralı bir sipariş oluşturdu...m. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şekl
15.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33165609 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar bekletilmesini do
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33092321 numaralı makyaj malzemeleri siparişim, aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Bu kadar sürede hâlâ hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmam
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33124522 ve pr33046540 numaralı iki ayrı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçm...esine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem Instagram üzerinden hem de telefonla müşteri hizme
"Sağ olun"
"Çok iyi ilgilendiler"
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33047693 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sadece salı günü gecikme yaşandığı için özür içeren bir SMS aldım, ancak bu mesajdan s
15.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram p...r33167259 ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor
Pr33158075 numaralı siparişimi 14 Haziran tarihinde oluşturdum. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen durumu hâlâ "...Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Gratis’in online mağazasından pr33161887 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS, mail veya arama yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Y
11.06 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden verdiğim pr33061179 numaralı siparişim üzerinden bir haftadan fazla z...aman geçmesine rağmen, sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, hazırlık ya da sevkiyat güncellemesi yapılmadı. Konu ile ilgili olar
12 Haziran’da Gratis’in internet sitesinden iki adet, bugün de bir adet olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Ancak arad...an günler geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişlerimle ilgili bilgi almak için canlı destek üzerinden ulaş
11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından rujlar ve el sabunları içeren, toplam 1200 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir şekilde durum güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram PR33059550’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
