
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note Translucent Setting Powder makyaj sabitleyici transparan pudra ve ...Flormar Nail Enamel yoğun pigmentli oje 227 Milk Foam ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı”
5 Aralık’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Süpergro saç daxı ve amla saç toniği siparişi verdim. Aradan iki hafta g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “Ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece siparişimin hazırlanma aşamasında olduğ

"Sorunum en kısa zamanda giderildi ürünlerimin kargoya verildiği bildirildi. Umarım kargo ve teslim sürecinde bir sıkıntı yaşamam. Teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26864158 numaralı sipari...şi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş al

6 Aralık tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26891283 numaralı siparişim, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ siste...mde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Herhangi bir kargo bilgisi, hazırlık veya hareket güncellemesi yapılmadı. Bu sipariş için yaklaşık 200 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleş

6 Aralık Cumartesi günü Gratis online üzerinden PR26863383 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme aldı

28.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26599635 numaralı siparişim aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” ...olarak görünmektedir ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmamaktadır. Ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin bu kadar

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26646531 numaralı siparişimi 1 Aralık’ta verdim. Siparişim aynı gece hazırlandı, ...2 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü ancak 3 Aralık’tan bu yana İstanbul’da görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Günlerdir durumunda herhangi bir güncelleme yok. Siparişimin

Gratis üzerinden verdiğim pr26540540 numaralı siparişim 5 gün önce kargoya verildiği halde hala “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu gecikmen

29 Ekim’de saat 4–5 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26618976 numaralı ürün için sipariş verdim. Ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş benim için acil olduğu için bir an önce hazırlan

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 730 TL tutarında; içinde makyaj malzemeleri ve birka...ç farklı ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26452595. Sipariş oluştururken Kayseri Forum Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğini işaretledim; ka
23 Kasım’da Gratis online üzerinden pr26495511 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Dün gün boyu ve bugün de gün boyu herhangi bir güncelleme yapıl
Gratis online mağazadan 5 gün önce vermiş olduğum pr26433838 numaralı siparişimle ilgili olarak hâlâ hiçbir ilerleme gör...emiyorum. Sipariş durumu sürekli “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili müşteri temsilcisine u

15.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden oluşturduğum PR26372505 numara...lı siparişim, bugün 25.11.2025 olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' dahi gör

17 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim PR26391971 numaralı siparişim için “İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis Mağazası’n...a teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbi

18.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR26413290 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan günler geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş durumumla ilgili bilgi almak

21.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26448845 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme veya kargoya verildi bilgisi yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım geci

20.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26432005 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Elidor Brezily...a keratin terapisi saç bakım ürünü, Pastel serum gloss, bigudi, Pastel pudra, Nivea kadın deodorant, Lykd mat ruj ve Maruderm yüz temizleme jeli bulunmaktadır. Ödemeyi banka kartım

14.11 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26355600 numaralı siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.... Siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi, uygulama üzerinden de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Birkaç gün önce Instagram üzerinden Gratis’e yazdım, en kısa süred

19.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak mağazada...n teslim alacağım şekilde bir sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ 'alındı' olarak görünüyor, hazırlama veya teslimata hazır olduğuna dair

Gratis mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak uygulama üzerinden bunu yapamıyorum. Num...ara güncelleme kısmı pasif görünüyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Hesabıma e-posta adresimle giriş yapabiliyorum, fakat telefon numaram değiştiği için artık yeni numaramı tanım
19 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr26422215 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. 273 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme

Gratis uygulamasının görünümü güncellendikten sonra bazı Flormar ürünlerine bir daha ulaşamıyorum. Özellikle Flormar lip... and cheek ürünleri ile Flormar lip powder ürünleri eskiden uygulamada ve mağazada bulunabilirken, artık ne uygulamada ne de mağazalarda göremiyorum. Yaz aylarından beri bu ürünler

9 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 10 adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçe...kleştirdim. 19 Kasım’da siparişim Cargox aracılığıyla kargoya verildi ve Pendik şubesine giriş yaptı. 20 Kasım’da sistemde Balçık aktarmada göründü, aynı gün akşam saatlerinde ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100