Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvurma Tehdidi
"Teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendiğiniz ve kargoya verdiğiniz için sorunum çözülmüştür"
"Teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendiğiniz ve kargoya verdiğiniz için sorunum çözülmüştür"
11 Haziran tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren bir online sipariş verdim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 6374 6200 3950 3131’dir ve teslimat adresi olarak
Gratis üzerinden Cuma günü pr33020125 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimi Kütahya Merkez şubeden teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak herhangi bir hazırlık veya hareket bilgisi yansımadı. Şu ana kadar müşteri
Gratis online mağazanız üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim pr32225192 numaralı alışverişime ait bir ür...ünü yasal süresi içinde iade etmek istiyorum. Ancak sisteme kayıtlı olan e-posta adresim silindiği ve kapandığı için faturama erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle
Diyarbakır Ceylan AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere iki adet kargo oluşturdum. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen... sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hiçbir ilerleme görünmüyor. Özellikle pr33002858 ve pr33034645 numaralı siparişlerim için mağazaya teslim süreciyle ilgili hiçbir gü
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim alma seçeneğiyle içinde kapatıcı, fondöten ve çeşitli ürünle...rin bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR32955902’dir. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr32995884 ve pr32958301 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen sistemde sadece “sipariş verildi” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Herhangi bir iptal bilgisi de almadım, uygulamada da süre
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33094862 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişimde altı adet makyaj ürünü bulunu...yor; allık, fondöten, maskara, kapatıcı, kirpik kıvırıcı ve gloss yer alıyor. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “kargo alındı” olarak görünüyor ve herhan
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran tarihinde Wet n Wild kaş farı, Lykd pudra ve Eklips fırça seti içeren p...r33037117 numaralı siparişi verdim. Siparişte “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazı
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan toplu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Pr33002534 numaralı siparişimin bu
11 Haziran saat 12.00’de Gratis üzerinden pr32967233 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihiyle ilgili de herhangi bir güncelleme yer almıyor. Siparişim
05.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini talep ettim. S...iparişim kargo firması olarak Hepsijet’e teslim edilmiş. Teslimat tarihinde evde olamayacağım için, kargo daha yoldayken sistem üzerinde yer alan “Gönderimi İptal Et” seçeneğini ku
30 Mayıs’ta Gratis online mağazadan, özellikle aciliyeti olduğunu belirterek pr32098774 numaralı siparişimi verdim. Sipa...rişim 2 Haziran’da kargoya verildi ancak kargo bilgileri 4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve durumla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Bu süreçte yaşanan gecikmeyle
Gratis’ten ilk kez, 662 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32139327. Siparişi dün oluşturdum ancak kargo... sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor, ne sipariş hareketi güncelleniyor ne de tahmini teslimat tarihi görüntüleyebiliyorum. Samsun Terme adresime teslimat bekliyorum ve bu ürünlerin
18 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31780322 numaralı si...parişi verdim. Siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen yaklaşık 10 gü
30.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32101382 ve pr32...105299 numaralı iki ayrı kozmetik siparişi verdim. Bu ürünleri düğün günü i
Gratis’in kendi markası olan Love Generation serisindeki Duochrome Give Me Money 01 far paletini yaklaşık 5 aydır Gratis... Online üzerinden takip ediyorum ancak ürün sürekli “stokta yok” görünüyor ve bu süre boyunca hiç yenilenmedi. Uzun süredir bu ürünü almak istiyorum fakat aylar geçmesine rağmen s
"Teşekkür ederim"
21.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr31705159 ve pr31531868 numaralı ...iki siparişimi teslim aldım. Bugün 31.05.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ
27 Mayıs’ta Gratis’in kendi uygulamasından pr32065307 numaralı siparişimi verdim. Ödediğim tutar yaklaşık 661 TL olmasın...a rağmen, günler geçmesine karşın sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hala “sipariş alındı” olarak görünüyor. Siparişim acil olarak Konya’daki adresime gelmesi gerekirken
24 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31982931 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim alın...dı olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor, kargo süreci başlamadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve uygulamada da sipa
25 Mayıs tarihinde Gratis online mağazasından pr32010898 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimde olağan sürenin üzerinde bir gecikme yaşandığı için mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim
25.05 2026 tarihinde Gratis Onlinedan alışveriş yapmıştım. Sipariş numarası pr32030726 olan kargom günler geçmesine rağm...en geçti hâlâ sipariş alındı olarak bekliyor. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum; aciliyeti olan bir kargo olduğu için internette de geç teslimat sorunlarını gördüm. Lütfe
Gratis’ten pazar günü pr31992399 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...“sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin Adana/Yüreğir adresime kargo ile teslim edilmesini seçmiştim. Buna rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100