to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden rr27711719 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sis...temde hâlâ “sipariş halinde” görünüyor ve herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen siparişim ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti. Bu g
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden İstanbul Küçükçekmece Armoni Park mağazası için bir sipariş verdim. Ara...dan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. İlk olarak 5. Günde durumu sorduğumda tarafıma sadece yo
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27782389 numaralı ve 346 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak aradan... zaman geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve ürünlerin durumu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hazırlanma, kargoya ver
31.12.2025 tarihinde Gratis online sitesinden pr27796575 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine... rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Toplam 1.230 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Bu süreçte bir kez telefonla müşte
01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27815497 numaralı siparişimi oluşturdum. İçerisinde maskara, dudak pa...rlatıcısı, fondöten ve saç kremi bulunan, toplam 336 TL tutarındaki bu siparişimin teslimat adresi Bitlis Tatvan olarak kayıtlı. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişi
30 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 ürün ve toplam yaklaşık 1700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde güncelleme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Birkaç gün önce tarafıma bir özü
30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27733993 numaralı siparişimi Tuzla Marina şubesine teslim seçeneğiyle... oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Tarafıma yalnızca
"Okey"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve pr27...763676 numarasıyla oluşturulan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen
30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 330,90 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak a...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Sipariş numaram PR27728306’dır. Bu süreçte müş
28.12 tarihinde Gratis Online üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Siparişim pr27677168 numarası ile oluşturuldu ve yak...laşık bir hafta boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü. Mail atmam ve aramalarım sonucunda statüsü önce “hazırlanıyor” sonra da “kargoda” olarak güncellendi. Sipa
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan Gratis Online uygulaması üzerinden pr:27832372 numaralı siparişi verdim. Üzerinden ik...i gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı ve durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, not
03.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.791,50 TL tutarında, kredi kartı ile pr27832830 numaralı bir s...ipariş oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne siparişimin durumunu görebiliyorum ne de uygulamada herhangi bir güncelleme yer alıyor. Siparişlerim bölümünde hiçbir bilgi görü
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Bolu merkez adrese teslim seçeneği ile verdiğim pr27772274 numara...lı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir günc
31.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27776701 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kart ile yaptım ve ...sistemde sadece “siparişiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, hazırlık ya da kargo aşaması görünmüyor. Siparişimi
26 Aralık’ta Gratis üzerinden pr27536212 numaralı siparişi verdim ve Konya’daki şubeden teslim almayı seçtim. Ancak arad...an 7–8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Siparişimin nerede olduğunu ayrıntılı şekilde görebileceğim net bi
Gratis’ten pr27739959 numaralı siparişimle İstanbul Tuzla adresime teslim edilmek üzere 2 adet peluş kulaklık aldım. Sip...arişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadığ
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27789354 numaralı siparişimi verdim. Bugün 4 Ocak olmasına ...rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, kargoya verilme bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. 198,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla g
29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1418,50 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Sipariş numaram PR27694496’dır. Bu süreçte herhangi bir kargoy
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr277977...69. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile gözükmüyor ve ürünlerin aciliyeti olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalar
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla %60 indirim kampanyasından faydalanarak Lykd r...uj, Beaulis saç ürünleri ve toplamda 22 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş için 1.118 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ
29.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27688052 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu sipariş için banka kartımla toplam 431 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne kargo süreciyl
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27717060 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesin...e rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş adresim Bursa Osmangazi olarak kayıtlı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yap
"Teşekkürler Gratis"
27.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27579651 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Bioblas şampuan, Mor...fose fön suyu ve Bioxin nemlendirici krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoda / beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat tarihi ya da güncellem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100