Gratis destek

22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23895869). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 588 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Bu süreçte ik...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23897322 numaralı siparişi ve ek olarak bir sipariş daha verdim. Toplamda iki siparişim var, her ikisi de karışık ürünlerden oluşuyor ve toplam tutar 2.200 TL. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bi...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı ürünler içeren 250 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23932556). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Instagram üzeri...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23899546 numaralı siparişimde Wet n Wild Niacinamide Skin Tint Fondöten Fair ve Beaulis Dün Creamy Boom Stick Allık 557 Rosewood ürünlerini satın aldım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 362 TL 40 kuruş olarak gerçekleştirdim. Ancak, ...

Bir hafta önce Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24022004, RP23927695 ve RP24025332 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Teslimat adresim Gaziantep ve siparişlerimin toplam tutarları sırasıyla 853 TL, 271 TL ve 585 TL’dir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tüm siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı...

22 Ağustos'ta Gratis Online üzerinden PR23877071 numaralı siparişimi verdim. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Özellikle indirim günlerinde yoğunluk yaşanabileceğini anlıyorum, fakat bir haftadır ...

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23749955 numaralı siparişimi Ankara/Çankaya adresime verdim. Siparişimde nemlendirici, göz altı kremi ve roll-on gibi indirimli ürünler bulunuyor. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

22 Ağustos tarihinde Gratis'ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23897419). Ürünler stokta görünmesine rağmen, siparişim bir haftadır “Sipariş Alındı” aşamasında kaldı ve hazırlık aşamasına geçmedi. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor. Sipa...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...

23.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR23931419 numaralı, toplam 1800 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmek üzere yola bile çıkmadı. Siparişin teslimat adresi İstanbul/Erenk...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 776 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma “PR23821163” numaralı siparişimin, “2753875426359” kargo takip numarasıyla PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak, bir haftad...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23948854 numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.400 TL olarak yaptım. Ancak bu süre zarfında ne kargo ile ilgili bir hareketlilik oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takibinde de herhangi bir güncelleme gör...

Kargom hasarlı geldi. Fondöten kırılmış ve dökülmüş, diğer bütün ürünlere bulaşmış. Hepsi dökülmüş haldeydi. Ayrıca saç köpüğünün kapağı açılmış ve o da biraz dökülmüş. Ne yapmalıyım, nasıl destek alabilirim? Zararım nasıl karşılanır, yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile 690 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: p r 20 383 22 14). Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Teslimat adresi ve bilgilerim tamamen...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23861056 numaralı siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Diğer aynı gün verdiğim siparişim kargoya çıkmasına rağmen bu s...

22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr23841729 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle endişeliyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

22 Ağustos'ta Gratis online mağazadan PR23839012 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23822450 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, maskara, ruj gibi ürünler bulunuyor ve toplam tutar 409 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23887242 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor. Teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt’taki İstmarkez AVM’yi belirttim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve...

22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23811279 numaralı siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, onaylanmadı ve hazırlanmadı. Siparişimin Markantalya Gratis mağazasından teslim edilmesini ...

24.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23955161 numaralı siparişimle toplam 8 ürün aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargolanmadı. Teslimat adresim ev adresim olarak kayıtlı. Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 13 adet üründen oluşan, toplam 1433,50 TL tutarındaki PR23944996 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Çorum Merkez, Bahçelievler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy 1. Cadde c Blok Bina No: 52 Kat: 1 Daire: 2. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen, sipari...

24.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde, Trabzon trb Meydan CD şubesine teslim edilmek üzere PR23950356 ve PR23983860 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzeri...