Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yağmur

28 Ağustos 2025 16:09

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23861056 numaralı siparişi verdim. Ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Diğer aynı gün verdiğim siparişim kargoya çıkmasına rağmen bu siparişimde hiçbir ilerleme olmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat bağlanamadım, herhangi bir destek alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul/Esenler’dedir.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 10:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

336

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Melike

Gratis

29 Ağustos 2025 14:05

22 Ağustos'ta Gratis Online üzerinden PR23877071 numaralı siparişimi verdim. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Özellikle indirim günlerinde yoğunluk yaşanabileceğini anlıyorum, fakat bir haftadır ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

Tuana

Gratis

02 Eylül 2025 13:24

758

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23856425 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 gün boyunca hazırlanmadı, ancak şikayetimden sonra hazırlanmaya başlandı. Bugün teslim edilmesi beklenirken, kargo takibinde “teslim edilemedi” uyarısı çıkıyor ve ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firma...

1 Destek

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Latife

Gratis

23 Ağustos 2025 16:27

592

22 Ağustos tarihlerinde Gratis online mağazadan PR23785041 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 2-3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 27 Ağustos’ta tatile çıkacağım için ürünlerin bu tarihten önce elime ulaşması gerekiyor. Siparişimdeki ürün...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Siparişler Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Zehra

Gratis

10 Eylül 2025 21:38

7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim. Bu du...