Glütensiz Fabrika Kaya Tuzlu Basmati Pirinç Patlağının Yanıltıcı Kalori Etiketi Ve Cevapsız Şikayet

Glütensiz Fabrika markasına ait Kaya Tuzlu Basmati Pirinç Patlağı ürününüzün ambalajında yer alan besin değerlerinde ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde 100 gram için 126 kcal enerji değeri belirtiliyordu. Ancak basmati pirinci ve pirinç patlağı bazlı benzer ürünleri farklı markalar üzerinden incelediğimde, içerikleriniz neredeyse birebir olmasına rağmen bu ürünlerin kalori değerlerinin söz konusu ürününüze kıyasla yaklaşık üç kat daha yüksek olduğunu gördüm. Bu nedenle ambalaj üzerinde belirtilen enerji değerinin gerçekçi olmadığı kanaatindeyim.

Ürünü 2026 Ocak ayında Migros’tan birkaç kez satın aldım ve elime geçen tüm paketlerde aynı kalori bilgisinin yer aldığını gördüm. Elimde şu an ambalaj bulunmuyor; ancak sorunlu olduğunu düşündüğüm besin değerleri bilgisi her aldığım pakette aynıydı. Ambalaj basımı sırasında bir hata yapılmış olabileceğini (örneğin 100 gram yerine 35–40 gram için 126 kcal yazılması gibi) veya besin değerlerinin hesaplanmasında farklı bir durum söz konusu olabileceğini düşünüyorum.

Ayrıca aynı ürünle ilgili Aralık 2025’te yine bu platform üzerinden benzer bir şikayet aldığınızı ve o şikayete yanıt olarak ürünün analiz edileceğini belirttiğinizi gördüm. Aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir analiz sonucu ya da net bir bilgilendirme paylaşılmamış olması, tüketicinin oyalandığı ve ciddiye alınmadığı izlenimi yaratıyor. Müşterilerin bu şekilde saf yerine konulmamasını ve verilen sözlerin şeffaf bir şekilde tutulmasını bekliyorum.

Tüketici olarak doğru ve güvenilir besin değerlerine ulaşmak benim için oldukça önemli. Bu nedenle ilgili ürününüzde yer alan besin değerlerinin ivedilikle laboratuvar ortamında yeniden incelenmesini, gerekli analizlerin gerçekten yapıldığını gösteren analiz raporunun veya teknik olarak tatmin edici, somut bir açıklamanın tarafıma açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.