Kapı Arızası Nedeniyle Buz Gibi Yolculuk Ve Sağlık Riski

15.01.2026 tarihinde Özlem Mardin vif ile Mardin–Bodrum seferine bindim ve Konya’da az önce indim. Yolculuk boyunca araçta kapı arızası vardı ve bu nedenle içerisi aşırı derecede soğuktu, resmen buz gibi bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Şu an soğuktan kemiklerim ağrıyor ve resmen bu yolculuk nedeniyle hastalandım.

Yolculuk esnasında iki kez görevlileri uyararak içerinin çok soğuk olduğunu, bu şartlarda uyuyamadığımı belirttim. Buna rağmen sorunun kapıda olduğu söylenmesine karşın sorun çözülmedi ve yolculuğa bu şekilde devam edildi. 1200 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında konforlu ve insan sağlığını riske atmayan bir yolculuk beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan hem yaşananlar için bir özür bekliyorum hem de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer arızalı araçların sefere verilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.