Gratis Siparişimin Kargolanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Desteği

Pınar · 2025-08-28T10:08:37+03:00

24.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23955161 numaralı siparişimle toplam 8 ürün aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargolanmadı. Teslimat adresim ev adresim olarak kayıtlı. Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve ücret tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net ve sağlıklı bir yanıt alamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Pınar

Hala gelişme yok. Arayan soran da yok

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Pınar

Maili gördüm. Yanıt mı şimdi bu. Siparişimi ivedilikle gönderin. Yaşasın Watsons

Pınar

Siparişi iptal ettim. Ücret iadesi yattı. Kınıyorum sizi

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi: Teslimat Sürecinde Gecikme Yaşıyorum

İlayda

Gratis

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23882422 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul Silivri olarak belirtilmi...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Eylül

Gratis

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar...

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Teslim Edilmedi

Merve

Gratis

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR23626495, PR23991633 ve PR23774126’dır. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takiplerinde “kargoya verildi” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir hareketlilik yok. Üstelik d...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdurum

Eda

Gratis

1.089

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten PR23908071 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 679 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresime ürünümün bir an önce gönder...

1 Yorum

Siparişim Üç Gündür Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi

Esra

Gratis

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23905216 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanma aşamasında bile değil. 1.257 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Teslimatın kayıtlı adresime yapılmasını bekliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...