Siparişimin Hazırlanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

28 Ağustos 2025 12:24

22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr23841729 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle endişeliyim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp Nevşehir adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

31 Ağustos 2025 13:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Verilen Sipariş Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nidanur

Gratis

29 Ağustos 2025 17:10

118

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23881772 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. Ödemesi alınan siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşam...

Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlknur

Gratis

30 Eylül 2025 13:35

208

28 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr24810219 numaralı siparişimi oluşturdum ve 655 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Kargo ile teslim edilmesi gereken siparişimle ilgi...

Beril sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Yine Gecikti, Hediye Planlarım Tehlikede!

Beril

Gratis

29 Eylül 2025 21:33

109

"Geri dönüş için teşekkürler umarım en erken sürede elime ulaşır"

Siparişim 6 Gündür Hazırlanıyor, Kargoya Verilmiyor

Hilal

Gratis

02 Eylül 2025 14:54

264

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24019452 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaşanan gecikme ...

Siparişim Günlerdir İşleme Alınmadı Ne Zaman Teslim Edilecek

Gülay

Gratis

03 Eylül 2025 19:26

29.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR24040421 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim henüz işleme bile alınmadı. "Siparişlerim" sayfasında herhangi bir hareket yok, siparişim hazırlanma aşamasında dahi görünmüyor. Siparişimin eve teslim edilmesini bekliyorum ve ...