Gratis Online Siparişim Yine Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Buse

28 Ağustos 2025 12:07

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23822450 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, maskara, ruj gibi ürünler bulunuyor ve toplam tutar 409 TL’dir. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Akhisar’dadır.

Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve o siparişim 12 gün sonra elime ulaşmıştı. O dönemde de herhangi bir telafi, indirim veya destek sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece gecikme olduğu yönünde otomatik bir mesaj aldım.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

gratis-online-siparisim-yine-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gratis

31 Ağustos 2025 12:56 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Dilara

Gratis

29 Ağustos 2025 16:19

185

22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...

Siparişim 4 Gündür Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Feride

Gratis

25 Ağustos 2025 08:46

232

Gratis’in online mağazasından 8 ürün (deodorant, şampuan vb.) içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23863402. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum ve toplamda 1060,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme yok...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Stokta Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

Tuğba

Gratis

03 Eylül 2025 00:13

541

28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...

Gratis'ten Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşe

Gratis

14 Eylül 2025 10:31

431

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

Hira sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'te Sürekli Teslimat Gecikmesi: Siparişim Hâlâ Gelmedi

Hira

Gratis

01 Eylül 2025 11:06

141

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...