Bir Haftadır Hazırlanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Selin

29 Ağustos 2025 18:58

22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23895869). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 588 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece yoğunluk olduğu söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Bir haftadır siparişimde hiçbir ilerleme olmaması ve bu kadar uzun süren bir yoğunluğun olması beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp Gaziantep Şahinbey’deki adresime gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 17:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ayda

Gratis

27 Ağustos 2025 15:53

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iş adresime teslim edilmek üzere toplam 1.785₺ tutarında 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş num...

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kevser

Gratis

29 Ağustos 2025 21:01

112

23.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23926237 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişimin 2.09.2025 tarihinde elimde olması gerekiyor, ancak bu gecikme nedeniyle mağd...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Bekliyorum

Zeynep

Gratis

01 Eylül 2025 14:02

204

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23999100). Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ankara/Sincan adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişin bu kadar uzun süredir beklemede olması ve hiçbi...

Gratis Siparişimde Anlamsız Bekleyiş: Hazırlık Süreci Neden Başlamıyor?

Senanur

Gratis

03 Eylül 2025 01:06

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Bursa adresime, toplam 361,90 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24064205). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi geçmedi. Siparişimde ...

Gratis Siparişin Hazırlanmasında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Beyza

Gratis

28 Eylül 2025 20:42

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24783977 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimi kartla ödedim ve toplamda 697,50 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Manisa olarak belirtildi. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünüm hala hazırlanmadı ve herhangi bir...

Öne Çıkan Konular