Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

ID:33516081

Dil sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Dil

Gratis

29 Ağustos 2025 13:56

251

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23749955 numaralı siparişimi Ankara/Çankaya adresime verdim. Siparişimde nemlendirici, göz altı kremi ve roll-on gibi indirimli ürünler bulunuyor. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ancak sürekli başka bir müşteriyle görüşüldüğü söyleniyor ve birkaç kez bağlandığımda da görüşme aniden sonlandırıldı. Hiçbir şekilde destek alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 588 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 14:21 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Mağazadan Teslim Edilmek Üzere Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Eda

Gratis

23 Ağustos 2025 22:44

273

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Mersin İstiklal Caddesi Çankaya Mahallesi şubesinden teslim almak üzere makyaj malzemesi ve nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram PR23807311’dur. Siparişi özellikle mağazadan teslim almayı seçtim ki daha hızlı ulaşabileyim, fakat üzerinden ...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Zöhre

Gratis

08 Eylül 2025 13:53

324

06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi Verilmiyor!

Hilal

Gratis

26 Ağustos 2025 14:25

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23827080 numaralı siparişimle 13 adet ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası veya tahmini teslimat tarihi bilgisi paylaşılmadı. Ödem...

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ayşe

Gratis

25 Ağustos 2025 18:43

535

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

15 Ekim 2025 19:41

848

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

Öne Çıkan Konular