Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Hediye Ürün Talep Ediyorum

Sude · 2025-08-29T12:29:41+03:00

23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanıyor ya da kargoya verildi. Bilgisi hiç gelmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım. Ancak bu mesajı almamın üzerinden de 2-3 gün geçti ve hâlâ net bir açıklama yapılmadı, siparişimde hiçbir ilerleme yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve artık bu durum gerçekten can sıkıcı olmaya başladı. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca, birçok kullanıcıya hediye ürünler gönderildiğini görüyorum; ben de bu kadar beklediğim için bana da hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nidanur

Gratis

313

Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...

siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ebru

Gratis

102

22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23848666. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Ürünler indirimliydi. ...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Vanessa

Gratis

103

22 Ağustos Cuma günü Gratis’in internet sitesinden 11 adet saç ve cilt bakım ürünü ile makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23901063. Toplamda 996 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hi...

8 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Mağduriyeti

Zümre

Gratis

212

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

Eylül

Gratis

144

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile 690 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş No: p r 20 383 22 14). Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Teslimat adresi ve bilgilerim tamamen...