to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Sakarya Çark Caddesi üzerindeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Diş fırçası almak için k...asaya gittiğimde, kasadaki kadın çalışan, ürünün üzerinde barkod olmadığını, bu yüzden ürünü satamayacağını söyledi ve ürünü yeniden reyondan almam gerektiğini belirtti. Kasada be
Bodrum Çarşı mağazasından indirimde olan ürünleri almak için 10 Haziran Çarşamba günü alışveriş yaptım. Ürünleri alırken... indirimli fiyatları kasada tek tek teyit ettirip, indirimde olmayan ve tutarı yüksek olanları özellikle ayırarak ilerledim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde 1.250 TL gibi beklemed
24 Mayıs saat 15.30 civarında Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından barkodsuz ve jelatinsiz bir ürün satıldı. Jel...atini olmayan, barkodu bulunmayan bir ürünü kasadan geçirip satmaları beni güvensiz hissettirdi. Ayrıca mağaza çalışanının üslubu da son derece kabaydı, kendimi ifade etmeme bile
Gratis'ten aldığım Bioblas saç şekillendirici onarıcı krem ürününü Uts'den sorguladığımda orijinal ürün olmadığını gördü...m. Ürün numarasını girdiğimde gözlük çerçevesine ait bir bilgi çıkıyor. Herkes kontrol edebilir; barkod: 8680512640820. Bu durumu Gratis'e ve Bioblas'a yakıştırmıyorum. Bu durum ma
"Teşekkürler."
İstanbul Beyoğlu Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün Lykd Mirror Me ru...j satın aldım. Ürünü ilk kez benim açacağımı düşünerek aldım ancak eve geld
Ağustos ayında Gratis online mağazası üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda, Ataköy Marina’da gerçekleşecek olan “X by ...Adriatique” konseri için Gratis’in kendi kampanyası kapsamında bir bilet kazandım. Daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve kazandığım
Bugün Gaziantep Gazimuhtar’daki Gratis mağazasında etiket fiyatı ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. R...afta incelediğim bir ürünün etiketinde 92 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde ürün 250 TL olarak geçti. Yani etiketle kasadaki fiyat hem barkod hem tutar olarak birbirinden farkl
07.03.2026 tarihinde Gratis’in online satış kanalından Tommy Girl parfüm satın aldım. Yıllardır düzenli olarak kullandığ...ım bir ürün olmasına rağmen, tarafıma gönderilen parfümün kokusu alıştığımdan bariz şekilde farklı, oldukça hafif ve kalıcılığı da son derece düşük. Bu durum, ürünün orijinalliği k
Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noi...r EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku
10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Konya Selçuklu Kule Site Gratis şubesinde ck marka bir parfüm almak istedim. R...eyonda parfümün üzerinde iki ayrı etikette de 1.500 TL fiyat yazıyordu. Ancak kasada barkod okutulduğunda ürünün 2.500 TL olduğu söylendi ve bana parfümü bu yüksek fiyattan satmaya
5 Şubat saat 13.00 civarında İzmir Kemeraltı’ndaki Gratis mağazasında kasada beklerken, çalışanlarınızdan biri dışarıda ...bulunan bir adamın kendisini Gratis personeli gibi tanıtıp müşterilerin fişlerinin fotoğrafını çektiğini, buna itibar etmememiz gerektiğini söyledi. Mağazanın tam karşısında polis
"Teşekkürler"
Gratis'ten kendi web sitesi üzerinden 20 Ocak’ta makyaj ürünleri siparişi v...erdim. Siparişime ait kargo 23 Ocak’ta PTT Kargo ile bulunduğum ile gelmesi
22.01.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Ankara ili Yenimahalle ilçesi A City AVM şubesindeki Gratis mağazasına kargomu... teslim almak için gittim. Kargomu teslim ederken çalışan R*** Hanım pr28067619 numaralı siparişime ait 6605067 kodlu barkodu okuttu, ancak sistem hata verdiğini söyleyerek tekrar
10/11/2025 tarihinde Üsküdar Gratis mağazasından Gratis kartımla nakit ödeyerek almış olduğum ve hala barkod VR ambalajı... üzerinde duran Calvin Klein marka parfümü 20/11/2025 iade etmek istedim. Mağazada çalışan arkadaş kibirli bir ses tonuyla ithal parfümlerin iade alınmadığını bana söyledi. Neden d
05.11.2025 tarihinde saat 20.39’da Mersin Akdeniz ilçesindeki Gratis Mahmudiye Mahallesi, Kuvayi Milliye Caddesi şubesin...den, barkod numarası 17623632861479 ve Z-No: 2394 olan fişimle Calvin Klein One, Calvin Klein Be One ve Calvin Klein IN2U marka üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri indirimli olara
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
5 Kasım tarihinde Muğla Bodrum Merkez Gratis şubesinden yaptığım alışverişt...e, fişimde 2050002946613 barkod numaralı bir ürün yer alıyor. Ancak ben bu
07.11.2025 tarihinde Silivri/İstanbul Kipa Gratis mağazasında tüylü siyah Taç almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde b...arkodu olmadığı için satamayacaklarını söylediler. Ben de barkodu bulmamı mı beklediklerini sordum. Sonrasında başka bir Gratis mağazasını aradılar, orada da sadece gri renginin bu
04.11.2025 tarihinde Gratis Denizli Bayramyeri şubesinden Mixup isimli ürünü, rafın altındaki etikette belirtilen fiyata... güvenerek satın aldım. Ancak fişim çıktıktan sonra kasada farklı bir tutar tahsil edildiğini fark ettim. Kasaya tekrar gittiğimde, bana barkodun o ürüne ait olmadığı ve bu yüzden
30.10.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Sokak’taki Gratis şubesinde, kasiyerin bilgisizliği ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle... rahatsız oldum. Kasiyerin üslubu ve yaklaşımı kesinlikle müşteri memnuniyetine uygun değildi. Kasa arkasındaki parfümlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda, kasiyer orijinal ol
Merhaba, Gratis Ağrı şubesinde sadece tek bir ürün aldım ve ücret ödemek için sırada bekliyordum (herhangi bir kampanya ...günü değildi). Benden bir önceki hanımefendiye maskelerde 'bir alana bir bedava' kampanyası olduğu ve almak isteyip istemediği soruldu. Ancak bana geldiğinde, ürünün asıl fiyatına
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis şubesinde Show by Pastel’in 503 numaralı fondötenini almak isted...im. Ürünün vitrindeki fiyat etiketinde 149 TL yazıyordu. Ancak kasada ürün 352 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark ettiğimde çalışanlar önce etiketin “blush” (allık) için olduğunu,
Bugün Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Gratis şubesinden bir aksesuar satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 159 TL olarak görünüyo...rdu, ancak kasada benden 259 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ilettim ve aldığım yeri, ürünün adını gösterdim. Çalışanlar çok kibar davrandı fakat bu konuda yardımcı olm
Yaklaşık 6 yıldır Luis Bien’in dolgunlaştırıcı saç spreyini kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak 2 hafta ön...ce İzmir Bornova Point AVM’deki Gratis şubesinden aldığım, barkod numarası 8684517004120 olan yeni ambalajlı üründe ciddi bir kalite düşüşü yaşadım. Ürünün ambalajı değişmiş, fakat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100