
Getmobil Garanti Kapsamında Gönderilen Telefonum 40 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

15 Ocak 2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden, Fevzi Başar kullanıcı adıyla Samsung Galaxy a51 128 GB siyah yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 2322940162. Satıcı olarak GET Mobil Teknoloji a. Ş. Görünüyordu ve cihaz 1 yıl garantili olarak satıldı. 16 Ağustos’ta, tele...
İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti: Ücret İadem Neden Yapılmıyor?

Getmobil üzerinden Samsung Z Fold 6 model cep telefonu satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün hatalıydı. Bunun üzerine iade süreci başlattım ve 30 Eylül 2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Aradan 8 gün geç...
Kargoya Verilmeyen İphone 11 İçin Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

26’sında kargoya verildiği iddia edilen, Getmobil’den Trendyol üzerinden satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz cihazım bana ulaşmadı. Samsun adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Şu ana kadar Yurtiçi Kargo’dan “kargonuz yola çıktı” veya “takip kodu” gibi hiçbir bilgilendirme mesajı almadım...
Getmobil Eksik Gönderilen Ürünler ve Çözüm Sağlanmayan Müşteri Hizmetleri

6 Eylül 2025 tarihinde getmobil.com.tr internet sitesi üzerinden ongmn30610167 sipariş numarası ile Apple iPhone 14 Pro Max Kılıf Kamera Korumalı Logo Gösteren Zore Omega Kapak, Apple iPhone 14 Pro Max Zore Etnaa Cam Ekran Koruyucu ve Apple iPhone 11 Kılıf Magsafe Wireless Şarj Özellikli Silikon Zor...
İade Onayı Var, Ücret Hâlâ Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

30/08/2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 12 siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn32243088. Onay sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün kargoya verildikten sonra ise, "Ürün size ulaştı...
Yenilenmiş Diye Satılan Telefon Arızalı Ve Kullanılmış Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

26/03/2025 tarihinde Getmobil.com üzerinden 4.250 TL ödeyerek yenilenmiş Samsung A21s satın aldım. Cihaz elime ulaştığında sim kart yuvası bozuktu ve telefon, önceki kullanıcının tüm bilgileriyle dolu şekilde geldi. Üründe hiçbir yenileme işlemi yapılmamıştı. Sorunu bildirdim ve cihazı Yurtiçi Karg...
İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Ödenmedi

29 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Plus siparişi verdim (Sipariş No: ONGMN76908000). Ürün yaklaşık 5 gün sonra İstanbul’daki adresime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda, cihazda yan sanayi ekran takılı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç beklemeden, aynı gün iade ettim (Kargo Ta...
Garantiye Gönderilen İphone 13’üm 1,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor
Getmobil’in mobil sayfası üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımda, henüz 1 yıl dolmadan sürekli arıza yaşadım ve toplamda 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Son olarak 28 Temmuz’da batarya problemi nedeniyle garantiye yolladığım telefonum, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...
Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

31 Ağustos tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 8 Plus model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: OGNMN01642315. Ödemeyi banka kartı ile 5.895...
Yenilenmiş Telefon Türkçe Dil Desteği Olmadan Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

İade Edilen İphone 12 Mini Ücretim 3 Haftadır Yatırılmadı

Getmobil’den kredi kartı ile 21.700 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 Mini’yi, 18 Haziran tarihinde 14 günlük yasal iade süresi içinde iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 1042325015 takip numarasıyla gönderdim. Sipariş numaram: ONGmn29403808. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen Getmobil müşteri hizme...
2,5 Aydır Teslim Edilmeyen İphone Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yaklaşık 2,5 ay önce iPhone 11 cihazımı Getmobil yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. O günden bu yana cihazımın iade edileceği ve kargo...
Eskiyi Yenile Kampanyasında Kayıp Telefon Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 13 128 GB almak için eski telefonum olan iPhone 11 128 GB’ı, Hepsiburada aracılığıyla Getmobil şirketine gönderdim. Ancak bilgi yanlışlığı nedeniyle başvurum iptal edildi ve 1 Ağustos 2025’ten bu yana eski telefonum ortada yok. Ne ci...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

15 Ağustos tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 12 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGMN97890087. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 20.000 TL ödedim. Aynı gün iki kişi sipariş verdik; diğer kişinin telefonu çok kısa sürede eline ulaştı fakat ...
Garanti Sonrası İphone Ekranı Çıkık Ve Batarya Sorunu Yaşadım, Çözüm Bekliyorum
Getmobil’den garanti kapsamında batarya değişimi için iPhone 13 Pro Max cihazımı 22 Temmuz’da Yurtiçi Kargo (takip no: 1042325015) ile servise gönderdim. 23 Temmuz’da cihazımın Getmobil’e ulaştığı bilgisini aldım. Batarya şişmesi nedeniyle gönderdiğim cihazımın ekranı da kırılmıştı ve ekran onarımı ...
Servisten Dönen İphone X Nerede Kargo Bilgisi Hâlâ Paylaşılmadı

10 Temmuz’da GET Mobil’den aldığım iPhone X cihazımı, sim kart yuvası arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 6 Ağustos tarihinde işlemin tamamlandığı ve telefonun çıkışının yapıldığı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası verilme...
Kozmetik Olarak Kusurlu Gelen İphone 15 Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
Getmobil internet sitesi üzerinden aldığım, kozmetik durumu mükemmel olduğu iddia edilen iPhone 15, fotoğraflarda görüldüğü üzere ciddi çizikler ve her yeri toz kaplı şekilde elimize ulaştı. Batarya sağlığı yüzde 85 olduğu için iade etmek istedik. Aynı gün kargoya verdik. Kargoya verdikten iki gün s...









