Garanti Servisinde Uzun Süreli Telefon Teslim Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Getmobil internet sitesi üzerinden mart ayında iPhone 8 Plus model bir cihaz satın aldım. Cihazda kısa süre içinde ses, ekran ve yazılım olmak üzere birden fazla sorun ortaya çıktı, telefon zaman zaman hiç açılmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 28 Ağustos Cuma günü garanti kapsamında servise gönderdim.

Garanti kaydım 5619**11 numarasıyla, kargo/takip kodum ise Grt5619**11A olarak oluşturuldu. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Hem cihazdan hem de satış sonrası hizmetten dolayı mağdur durumdayım.

Cihazımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaşmasını ya da mevcut durum dikkate alınarak cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.