Garanti Sürecinde Yanıltıcı Hasar İddiaları Ve Telefonun Kırılması


Getmobil’in internet sitesinden 21 Ocak’ta 48.000 TL bedelle bir iPhone 14 Pro satın aldım, ürün 23 Ocak’ta kargoyla tes...lim edildi. Kargoyu açtığımda kutu içeriğinde sadece patpata sarılmış bir telefon ve bir adet şarj kablosu vardı. Ne garanti belgesi, ne değişen parça bilgilerini gösteren herhangi

Trendyol üzerinden Getmobile satıcısından 31 Aralık 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Telefonu ilk 1–2 gü...n normal şekilde kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra telefona kırılmaz cam taktırmak için telefoncuya gittiğimde, kırılmaz cam takılırken ekranın mürekkebi aktı v

18 Ocak saat 20.42 civarında TikTok üzerinden gördüğüm A101 uygulaması aracılığıyla yalnızca çay almak isterken, bilgim ...ve onayım dışında adıma Getmobil üzerinden cihaz alışverişi yapılmış. Bu işlem sonucunda kredi kartımdan yaklaşık 101.000 TL tutarında harcama görünüyor, ve bu durum nedeniyle cidd

Getmobil internet sitesinden 5 Aralık tarihinde “mükemmel” kategorisinde iPhone 14 Pro Max 128 GB bir cihaz satın aldım.... Cihazın kutusundan çıkan “değişen parçalar” kağıdında herhangi bir parçanın değişmediği, yani “değişen parça yok” ibaresi bulunuyordu. Cihaza yaklaşık aralık ayının sonunda, çok k
"Teşekkürler"
Getmobilden bugüne kadar iki kez telefon satın aldım; bunlardan biri iPhone 8 Plus, diğeri ise yaklaşık 9 ay önce aldığı...m iPhone 11 Pro Max modelidir. Her iki telefonda da kamerada toz birikmesi sorunu yaşadım, ayrıca cihazlar sık sık kasma, donma ve ısınma problemleri gösteriyor. Ürünleri internet

29 Aralık tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro model bir cihazı havale yöntemiyle 66.341,65 TL öde...yerek satın aldım. Cihazı kutusundan açar açmaz hiçbir işlem yapmama rağmen aşırı derecede ısındığını fark ettim ve telefonu hiç kullanmadan, teslimden sonraki 2 gün içinde iade sü

"Hızlı bir şekilde sonuç almama vesile olduğunuz için sizlere teşekkürlerimi sunuyorum"
Getmobil’in online mağazasından ongmn31482988 sipariş numarası ile aldığım ...Xiaomi Mi 11 Lite marka telefon 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün

"Teşekkürler"

Getmobil üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Z Flip 4 telefonumu, kapağı kapandığında ekranı açılmadığı için 20.11.20...25 tarihinde garantiye gönderdim. Aradan 60 gün geçmesine rağmen tarafıma ne telefonla ilgili net bir bilgi verildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte 5 kere müşteri t

06.12.2025 tarihinde “mükemmel” kategori açıklamasıyla satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihaz tarafıma teslim edilmiştir.... Kutuyu açtığımda cihazın kozmetik olarak sıfırdan farksız olduğu görülmekteydi. Ayrıca ürünün sertifikasında “değişen parça” bölümünün tamamen boş olduğu, yani cihazda hiçbir parç

Getmobil üzerinden bir adet iPhone 12 satın aldım ve ürünün iadesiyle ilgili 5 aydan uzun süredir mağdur edildim. Ürünü ...iade etmeme rağmen yaklaşık 18.000 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi. Getmobil ile iletişime geçtiğimde sadece “iadenizi edemedik” şeklinde bir açıklama yapıldı ve sor
Getmobil üzerinden 2025 Eylül ayında 12.900 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan ...yaklaşık bir ay sonra ekranı tamamen kapandı ve telefon hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine cihazı garantiye gönderdim ve tam 21 iş günü sonunda tarafıma teslim edildi. Servist


Getmobil üzerinden iPhone 14 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı satmak için farklı bir yere götürdüğümde, cihazın ekra...nının, ön kameranın ve hoparlörünün değişmiş olduğunu öğrendim. Yani bana sıfır ve orijinal olarak satılan ürünün, parça değişimi görmüş bir cihaz olduğu ortaya çıktı. Satmak için
17 Ocak 2026 tarihinde Getmobil İzmir Buca şubesinden 36.500 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldığı...m günden itibaren telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve dokunmatiğinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü yalnızca 2 gündür kullanmama rağmen bu problemler devam etti. Telefonu al

09.12.2025 tarihinde Yepy üzerinden 16174363 sipariş numarasıyla getmobil satıcısından yenilenmiş iPhone 13 Pro Max ciha...z satın aldım. Cihazı 51.199 TL bedelle kredi kartına 6 taksit şeklinde ödedim ve ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtildi. Cihazı teslim aldıktan sonra sadece 25 gün sorunsuz kull
Eylül ayında GET Mobil’in internet sitesi üzerinden oğluma kullanması için iPhone 13 Pro model telefonu 42.000 TL ödeyer...ek, taksitle satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonun arka kamerası yerinden çıktı ve flaş tamamen bozuldu. O dönemde oğlum okula gittiği ve telefona ihtiyacı o


16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından Samsung Galaxy Note 10 Lite 128 GB cihaz satın aldım. Ür...ün tarafıma ulaştığında tamamen kusurlu ve ayıplı olduğunu fark ettim. Çözüm için firmayla görüşerek ürünü değişim/iade talebiyle geri gönderdim ancak süreç tam anlamıyla mağduriye

Getmobil internet sitesi üzerinden ongmn97820494 sipariş numarası ile 29.12.2025 tarihinde iPhone 11 128 GB, “mükemmel” ...kalitede olduğu iddia edilen bir telefon sipariş ettim. Ürün 03.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Telefon ilk geldiğinde açıldı, fakat sadece bir gün içinde pil sağlığı yüzde 0’a düş

"Teşekkür ederim"

"İlgi ve alakalarından dolayı g*** hanımı gönülden teşekkür ediyorum buradan M*** E*** U*** beye sesleniyorum gönül hanım direk şirketin müdürü yapınız lütfen"
Getmobil üzerinden 12 taksitli olarak Huawei P60 Pro 256 GB yenilenmiş telefon satın aldım, üründen memnun kalmayarak ia...de ettim. Ticaret Bakanlığı’nın, 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girmesi planlanıp 1 yıl ertelendikten sonra şu an yürürlükte olan yönetmeliğine göre iade ücretinin tek seferde tarafıma y
"Melike hanım ile işlem çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66