to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Donması Sorunu Çözülmeyen İPhone 12 İçin Garanti Ve İade Talebi
Getmobilden internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 12 128 GB cihazı, ekran donma sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Cihaz garanti kapsamında incelendikten sonra aynı şekilde tarafıma geri gönderildi ve sorunum çözülmedi.
Daha sonra para iadesi talebiyle firmaya tekrar ulaşmak istedim ancak muhatap olabildiğim tek kişi yapay zeka destek hattı oldu. Dört gün üst üste destek talebi oluşturmama rağmen “aranacaksınız” denilmesine karşın hiçbir şekilde telefonla geri dönüş yapılmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade almak istemiyorlar.
Garanti sürecine ilişkin 5708**85 numaralı kayıt üzerinden inceleme yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Getmobil çözüm ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
