to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Adana Çukurova 'nın hangi mahallesinden sipariş verirsem vereyim tahmini teslimatın iki katı sürede ürün elime geçiyor. Hatta bugün 55-60 dakika da teslimat gösterdiler ancak 105 dakikada geldi siparişim. Ayrıca yanlış ürün getirdiklerinde de ürünü müşteri hizmetleri ile geri iade etmek istedi...
Getir'den bugün aldığım et ürünü, son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderildi. Aldığım limonlar ise çürük çıktı, şimdi fark ettim. İnsan sağlığını riske atıyorlar! Ya ben görmesem, ailemden biri tarihine bakmadan pişirip yese ve hastanelik olsak veya zehirlensek, bunun sorumluluğunu kim alacak? Müş...
23/08/2025 tarihinde Getir üzerinden Y012025040342580 fatura numaralı siparişimle Yalova Merkez adresine 3 adet ekmek siparişi verdim. Ancak bana yalnızca 2 ekmek teslim edildi. Eksik ürün bildirimi yaptım fakat Getir müşteri hizmetleri, bana 3 ekmek gönderildiğini iddia ederek yalan söylediğimi öne...
Mayıs ayından bu yana Getir uygulamasında, bana ait olan telefon numarası kullanılarak fakat farklı bir e-posta adresiyle defalarca sipariş oluşturulmuştur. Siparişlerin ödemesi ise bana ait kredi kartı üzerinden yapılmıştır. Şu anda toplam harcama miktarını tam olarak bilmiyorum ancak 5-10 bin tl c...
23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu gecikme sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamadım. Görüşme devam ederken, uzun süredir yanıt vermedi...
22 Ağustos Cuma günü saat 17:44’te Getir üzerinden İzmir Çiğli Balatçık’taki adresime “Coco Star + gömlek” kampanyasından sipariş verdim. Kampanya kapsamında 2 gömlek geleceği belirtiliyordu fakat siparişimde yalnızca 1 gömlek teslim edildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım, ancak eksik g...
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
İki gün önce Getir Büyük üzerinden verdiğim 636,38 TL tutarındaki siparişim, saatlerce beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonrasında da teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin iadesini talep etmeme rağmen, iki gündür G...
İstanbul Sancaktepe, Fatih Mahallesi, Geylani Caddesi, zarafet Sokak’taki Getir deposundan kaynaklanan gürültü nedeniyle 2 yıldır ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Alt katımda bulunan bu depoda her gün gece 23:00’ten sonra ve sabah 09:00’dan önce sürekli olarak palet çekme, eşya taşıma ve tak-tak vur...
Bugün saat 22.00’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, kurye kapının önünde olmasına rağmen beni arayarak adresi yanlış tarif ettiğimi söyledi. Kibarca doğru yerde olduğunu belirtmeme rağmen bana bağırarak ve çıkışarak “Gelin kapıya kendiniz alın, yoksa iptal edeceğim” dedi. Aşağıya indiğimde...
14 Ağustos 2025 saat 14:26'da verdiğim sipariş, Getir tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen iadem ödenmemiştir. Defalarca yazmama rağmen, 'Çözüm merkezine iletildi' denilerek geçiştiriliyorum. İadem yatırılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtm...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden gerçekleştirdiğim 1.185,90 TL lik siparişteki tavuk ürünlerinin bozuk olması nedeniyle kuryeye iade ederek siparişin iptalini sağladım. Ancak ücret iadem bankama iletilmedi. Ekte detaylı görsel ve videoyu iletiyorum. İademin kartıma sağlanmasını ve iade pro...
22 gündür Getir Diyarbakır Fırat şubesinde çalışıyorum. Şubede 8, 10 ve 12 saat çalışan tüm personelin sigortası yalnızca ayda 1 gün yatırılıyor. Ayrıca, kendi motorlarıyla çalışanlardan aylık %10 kesinti yapılıyor. Bu kesintinin nedeni olarak şirketin kendi motorunu kullanmamız gösteriliyor. Duru...
Getir'den verdiğimiz sipariş teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, çözüm ekibine yönlendirildiğim söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyetimiz neden giderilmiyor? Siparişimi tekrar teslim edin. Sonrasında neyi çözmek isterseniz çözün! Sizin hatanız...
30 Temmuz tarihinde Getir uygulamasını hiç kullanmamama rağmen kredi kartımdan 679 TL tutarında otomatik bir ödeme çekildi. Sipariş oluşturmadan gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaşadığım mağduriyet önemsenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
20 Ağustos tarihinde saat 20:23 ve 21:17’de Getir Büyük üzerinden toplam 9.299₺ tutarında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve uygulamada siparişimin üstünde “iptal edildi” ibaresi yer aldı. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi ban...
Getir uygulamasından Van İpekyolu bölgesinde verdiğim siparişler sürekli olarak geç teslim ediliyor. Bugün de siparişim yaklaşık 2 saattir teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum. Daha önce de benzer şekilde 5 saate kadar beklediğim oldu. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum ve art...
Getir'den 18 Ağustos'ta 255 TL'lik sipariş verdim. Kredi kartımda provizyonda kaldı, ancak siparişim oluşmadı. Ertesi gün sepetimdeki ürünler kaldırıldı ve herhangi bir sipariş oluşmadı. Hiçbir şekilde görünmüyor. Provizyon sonuçlandığında 255 TL kartımdan çekildi. Üç gündür arayıp çözmeye çalışıyor...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim (3.011,77 TL ve 3.064,09 TL tutarlarında). Siparişlerim, benim talebim olmadan Getir tarafından teknik sebeplerle iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, siparişlerin teknik sebeplerden dolayı iptal edildiğini kendileri ifa...
14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...
12 Ağustosta Getir Büyük uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş sistem tarafından 3 sefer iptal edildi. Ancak iptal edilen siparişlerin tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen tekrar iadesi yapılmadı. Durumu kendilerine izah ettiğimde mağduriyetimin yetkililere ulaştırıldığı...
Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.
Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.
Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.
Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.
