Getir'de Çifte Çekim Ve İade Sorunu

Getir üzerinden 5433****09 numaralı hesabımla yaklaşık iki gün önce 198 TL tutarında tek bir sipariş verdim. Ancak bu sipariş için hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi. Yani tek siparişe karşılık kartımdan toplamda 396 TL çekilmiş oldu.

Durumu hemen Getir’e ilettim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte gerçekten paraya ihtiyacım varken, haksız yere çekilen bu tutar hala hesabıma iade edilmedi ve yaşadığım mağduriyet hiç dikkate alınmamış gibi hissediyorum.

Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, haksız yere çekilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve ayrıca yaşattıkları mağduriyet için bir memnuniyet kuponu veya benzeri bir jestle telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekirse benimle 5366****77 numaralı telefondan iletişime geçilmesini istiyorum.