Getir'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Geri Ödeme Sorunu

Dün Getir uygulaması üzerinden Arby's’ten Deluxe Lezzetler menüsü ve Fırsat Menüsü siparişi verdim. Siparişimde yer alan tavuk burger ve patates kızartması teslimatta eksik geldi. Siparişi yaklaşık 12.58 civarında verdim ve 14.00’e doğru teslim edildi ancak ürünler tam değildi.

Durumu fark eder etmez Getir üzerinden destek ile görüştüm. Sistemlerinde “kısmen iade edildi” şeklinde görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne Getir cüzdanıma ne de banka/kart hesabıma yansıyan bir tutar bulunmuyor.

Eksik gelen ürünlerin bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür eksik teslimatların ve çözümsüz bırakılan iade süreçlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.