Hazırlanmayan Sipariş İçin 488 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

22 Mayıs tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sepet oluşturarak alışveriş yaptım. Sepetlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak ikinci sepet, ödemesini yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde hazırlanmadı ve herhangi bir ürün teslim edilmeden teknik bir sorun olduğu söylenerek iptal edildi. Buna rağmen kartımdan 488 TL tahsil edildi ve ücret tarafıma iade edilmedi.

Elimde, 22 Mayıs tarihli 488 TL’lik kart çekimini gösteren banka ekstresi bulunuyor. Uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim, her seferinde “kayıt açıldı” denmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Parasını ödediğim ancak hiç hazırlanmayan ve iptal edilen sipariş için tahsil edilen 488 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.