SKT Geçmemiş Bozuk Ürüne İade Reddiyle Mağduriyet
Getir Büyük üzerinden 9 Kasım tarihinde yaptığım alışverişte satın aldığım organik balkabağı ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen (SKT: 14 Kasım), ürünü bugün açtığımda (13 Kasım) ekşi, bozuk ve tüketilemeyecek halde olduğunu fark ettim. Yoğun ve yüksek tutarlı alışverişler yaptığı...
Getir'den Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
Getir marketten ürün sipariş ettim. 30 dakika sonra ürününüz teslim edildi yazdı. Fakat ürünüm bana teslim edilmedi. Getir e ulaştığımda bildiriminiz alındı en kısa sürede geri dönüş yapılacak diye yazılı cevap alındı. Fakat 3 saat olmasına rağmen ne bir geri dönüş ne de bir para iadesi yapıldı. Her...
Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Cipslerim Teslim Edilmedi

11.12.2025 tarihinde getirmarket üzerinden Ankara Çankaya adresime 1 adet 6’lı su ve 2 adet cips siparişi verdim. Siparişimde sadece sular teslim edildi, cipslerim ise gelmedi. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaştım, hiçbir şekilde...
Getir’den Teslim Edilen Süt Ürünlerinde Son Kullanma Tarihi Mağduriyeti Yaşadım

30 Ekim tarihinde getir market üzerinden Sütaş ayran ve Altınkılıç kefir siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında son kullanma tarihlerine yalnızca 4-5 gün kalmıştı. Kocaeli Darıca’da teslim aldığım bu siparişte, özellikle kısa süre içinde tüketilmesi gereken ürünlerde bu kadar yakın tarihlerle ka...
Eksik Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Getir firmasından Getir Büyük üzerinden sipariş verdim, ürünümün bir tanesi eksik geldi. Ürünleri getiren görevliye bildirdiğimde, tekrar adresinize yakın dağıtıma çıkarsam akşam 17:00'ye kadar eksik ürününüzü getirip teslim edeceğim diyerek ayrıldı. Eksik ürünümü bugün, 3. gün olmasına rağmen getir...
Getir Eksik Ürün, Eksik Hizmet: 3 Gündür Çözüm Bekliyorum!
Getir Büyük üzerinden 4 adet Komili 5 litre sıvı yağ siparişi verdim. Ancak bana sadece 3 adet sıvı yağ teslim edildi, bir tanesi eksik bırakıldı. Siparişi getiren görevli, mesaisinin saat 17.00’de biteceğini ve eksik yağı daha sonra getireceğini söyledi fakat akşam 21.30 olmasına rağmen ürün teslim...
Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Güvenimi Sarsıyor

Getir Büyük üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00’da verdiğim ve sipariş numarası sonu 4622 olan 1600 TL tutarındaki siparişimde yine ciddi bir gecikme yaşadım. Uygulamada 60 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen, 120 dakikadır siparişim kuryeye dahi verilmedi. Son zamanlarda verdiğim ...
Getir Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

09.11.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde tuvalet kağıdı ve rulo havlu bulunmasına rağmen, bu ürünler teslim edilmedi. Siparişi teslim eden kurye İsmail’di. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve eksik ürünlerin ücretini de ödedim. Eksik ...
Getir Büyük'ten Sürekli Bayat Yeşillik Gönderilmesi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Getir Büyük üzerinden İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi’ne düzenli olarak yeşillik (maydanoz, roka vb.) siparişi veriyorum. Ancak her seferinde, tarihi geçmiş veya çöpe atılması gereken kalitede ürünler gönderiliyor. Sipariş notunda özellikle taze ürün rica etmeme rağmen bu durum değişmiyor. E...
Getir Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim Çekildi Mağdur Oldum!

8 Kasım 2025 tarihinde saat 19:57’de Getir Market üzerinden banka kartımla 1.655 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişim Konforist Kız Öğrenci Yurdu, Emniyettepe Mah. K*** K*** Cad. No:** 34060 Eyüpsultan/İstanbul adresine teslim edilmeliydi. Aynı gün saat 22:00’de “siparişiniz teslim edilm...
Getir'den Fazla Poşet Ücreti Kesilmesi Ve Mağduriyet

7 Kasım’da Tekirdağ Süleymanpaşa Getir şubesinden su ve içecek siparişi verdim. Siparişimde sistem otomatik olarak 6 adet poşet ücreti kesti ve toplamda 4,50₺ poşet parası alındı. Ancak siparişim yalnızca 4 poşete konulmuştu ve bu kadar fazla poşet kullanımı gerektirecek bir siparişim yoktu. Daha ön...
Teslim Edilmeden Kaybolan Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum
07.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Ankara’da, yurtta kaldığım k Blok girişi adresine Getir Büyük üzerinden 429,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “teslim edildi” olarak göründü ve bana bildirim geldi. Hemen aşağı indim fakat siparişim ortada yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaştım, ka...
Getir Siparişimde Kötü Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu Yaşadım

2 Kasım 2025 tarihinde Getir üzerinden Tekirdağ/Çorlu adresime verdiğim siparişte Pol’s marka ananas kurusu, Mango kurusu, Çengelköy salatalık ve mandalina aldım. Her zaman aldığım ananas kuruları bu kez aşırı kuru, çok ince ve taş gibi sert çıktı. Dişimi kıracak kadar sertti, 3 paket ananas kurusu ...
Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak adresine, Öztat Pastanesi’nden kampanyalı olarak pasta ve poğaça siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 290 TL’ydi ve online olarak kredi kartımla ödedim. Sipariş sırasında 148 TL indirim uygulanmıştı. Siparişi kız kardeşim ...
Getir Siparişi Çamur İçinde Getirdi
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
04.11.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Kocaeli Derince adresine verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini 18.30 civarında fark ettim. Ödeme olarak 497,20 TL kredi kartı ile işlem yaptım. Siparişimde acil olarak ...
Getir'den Sipariş Edilen Ekmeklerde Tazelik Ve Ambalaj Sorunu Tekrarlandı
2 Kasım akşamı Getir uygulaması üzerinden Rami bölgesinden ekmek siparişi verdim. İlk siparişimde son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana indirim tanımladılar. İndirimi kullanarak aynı ürünü tekrar sipariş ettim, fakat bu sefer de gelen e...
Getirden Sürekli Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Ürün Teslimatı Mağduriyetim Artıyor

Getir Büyük üzerinden dün İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle adresine verdiğim gıda siparişimde ekmeğin son kullanma tarihi geçmişti, avokadolar ise bozuk ve çürümüş bir şekilde teslim edildi. Bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur oluyorum. Yaşadığım son sipariş...
Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de getirmarket üzerinden verdiğim siparişim, 91 dakika gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi. Siparişin gecikmesi üzerine yazılı kanal üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Temsilci, kuryelerin sırayla çıkış yaptığını belirtti. Ancak, kuryenin...
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Destek Yetersizliği

Getir Küçük üzerinden yaklaşık 3 saat önce Kinder Pengui ürününden 6 adet sipariş verdim. Ancak siparişimde sadece 4 adet ürün teslim edildi ve gelen paketlerden bir tanesi tamamen açıktı. Siparişin eksik ve hasarlı olduğunu hemen canlı destek üzerinden ilettim. Bana 'Size dönüş yapacağız' denildi f...
Getir'den Sürekli Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Getir Büyük üzerinden Kayapınar Sk. No. 5 d. 4 Kağıthane/İstanbul adresine verdiğim siparişte, taahhüt edilen teslimat süresi kesinlikle doğru değildi. Siparişim yaklaşık 100 dakika boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte taahhüt edilen sürelere güvenerek bekledim. Bu durumun zaman zaman tekrarlandığı...







