Getir'de Dondurma Siparişinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Eksikliği

Getir'den dondurma siparişi verdim ve tahmini teslim süresi 15-20 dakika olarak gözüküyordu. Yaklaşık 10 dakika sonra durum: "sipariş hazırlandı kurye tarafından alınması bekleniyor." olarak güncellendi. Ve üzerinden geçen 40 dakikaya rağmen bir türlü kurye tarafından teslim alınamadı. Bunun üzerine canlı destek ile görüşerek siparişimin ne zaman teslim edileceğini sordum yaklaşık 20 dakika içinde teslim edilebileceğini söyledi. O dondurmaların ne durumda olduğunu konusunda herhangi bir fikrimin olmaması ile birlikte yoğunluk sebebi ile bu durumu yaşadığımız belirtildi. Getir siparişlerinde artık sık sık bu durum yaşanıyor. Kurye yetersizliği, yoğunluk artık her ne ise müşteri memnuniyeti için çözmesi gereken bir konuyu getir asla çözüme ulaştırmadan ilerliyor. Artık müşterileri pek önemsemediği açıkça belli. Bundan sonra benzer uygulamalara yöneleceğim daha stres yaşamak istemiyorum.