Fındıklı Nutella Gelmedi, 330 TL Ücret İadesi Talebi

Getir üzerinden yaklaşık 2 saat önce bir sipariş verdim ve teslimat yaklaşık yarım saat önce yapıldı. Siparişimi eksiksiz ve tam ücretini ödeyerek oluşturmama rağmen, ürünlerimin bir kısmı tarafıma ulaştırılmadı. Özellikle 1 kg fındıklı Nutella teslim edilmedi, ancak yaklaşık 330 TL tutarındaki bu ürünün bedeli tarafımdan tahsil edildi.

Eksik gelen bu ürünün ücretini ödemek zorunda değilim. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sipariş hazırlama ve kontrol sürecinin ne kadar özensiz yürütüldüğünü gösteriyor. Ayrıca böyle temel bir eksikliğin yaşanmasına rağmen müşteriye standart, geçiştirici bir yanıt verilmesini de kabul etmiyorum.

Eksik gönderilen 1 kg fındıklı Nutella için alınan yaklaşık 330 TL tutarının derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.