to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta İstanbul Maltepe’deki Getir Market’ten aldığım Getir Mandıra tulum peynirinin içinden plastik ip çıktı. Ürünü tüketirken ağzımdayken fark ettim, bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir üründe bu şekilde yaba...
"Ödemeyi seri bir şekilde arayıp gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
14 Aralık akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’da sipariş oluşturmaya çalıştım. Sipariş sistemde oluşturulmadığı halde kartımdan 584 TL tutarında ödeme çekildi ve bu işlem hiçbir şekilde siparişe dönüşmedi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Getir Büyük üzerinden Haziran ayında İstanbul Sultanbeyli’de vermiş olduğum bir siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Bunun üzerine tarafıma 315 TL tutarında para kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponu daha sonra hiçbir uyarı almadan, sadece “tarihi geçmiş” denilerek tamamen sildiler. Eksik ürün ned...
15.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Her gün aynı adrese aynı yerden sipariş vermeme rağmen bu kez Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak konumumla adresimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişi i...
15.12.2025 tarihinde İstanbul Maslak’tan Getir üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen süreye rağmen planlanan teslimat süresini yaklaşık 1 saat aştı ve oldukça geç ulaştı. Yaşadığım gecikme sonrasında uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak yaptığımız görüşme neticesinde hiçb...
12.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Kartal bölgesine yönelik yaklaşık 1000 TL tutarında Getir Büyük siparişi verdim. Uygulamada 90–120 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 4 saat boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremedim. Bu süreçte hem...
Getir uygulamasında, İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde 12.12.2025 tarihinde kampanyalı bir ürün için sipariş verdim. Uygulamada kampanya ile reklam yapılarak ürün gösteriliyor; siparişi oluşturduktan sonra ise teknik bir aksaklık yaşandığı belirtilerek ürünün getirilmeyeceği söyleniyor ve...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir me...
11.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden toplam 1.313,92 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaramı şu an uygulamada bulamadığım için yazamıyorum, ancak Getir kayıtlarından kolayca tespit edilebileceğini düşünüyor...
10.12.2025 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul Kartal’da Getir üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen 120 dakikalık süre yerine yaklaşık 240 dakikada teslim edildi. Buna rağmen öncelikli teslimat için alınan ek ücretin iadesi yapılmadı. Erken teslimat vaadiyle fazladan ücret alınma...
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
9 Aralık saat 18.28’de İstanbul Bayrampaşa’dan Getir üzerinden 377 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişin ücret iadesi henüz kartıma/hesabıma yansımadı. Müşteri hizmet...
7.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki adet Kılıç marka taze çupra siparişi verdim. Ancak gelen balıklar kesinlikle taze değildi. Son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış ürün göndermişler ve balıklar açtığımız anda ağır bir şekilde kokuyordu. Bu nedenle sa...
7 Aralık günü saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Çekmeköy’de bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç gelmedi. Bu durum üzerine önce canlı sohbet üzerinden, ardından da telefonla m...
7 Aralık 2025 sabah saatlerinde Getir uygulamasından sipariş verdim. Siparişin aynı gün 20.00–22.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişime hâlâ kurye dahi atanmamış durumda. Canlı desteğe ba...
Getir Büyük üzerinden 5 Aralık’ta İstanbul Pendik’te vermiş olduğum siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen 7 Aralık itibarıyla hâlâ siparişim ulaşmadı. İki gündür gün içinde geleceği söylenerek sürekli oyalanıyorum, a...
6.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Büyükçekmece’den Getir üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sebebini öğrenmek üzere müşteri hizmetl...
Uzun süredir İstanbul Fenerbahçe bölgesinden Getir üzerinden verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde eksik ürün problemi yaşıyorum. Su, yiyecek, içecek fark etmeksizin her siparişimde düzenli olarak 1 ya da 2 ürün eksik getiriliyor. Bu durum yaklaşık son bir yıldır devam ediyor ve defalarca t...
İstanbul Güngören’de Getir üzerinden az önce verdiğim siparişte, 1 litre Eker kefirden 2 adet ve 400 gramlık Danone meyveli yoğurttan 2 adet sipariş ettim. Siparişim hem geç, saatler sonra teslim edildi hem de gelen tüm süt ürünleri bozuk çıktı. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihlerinin bu ayın 2...
04.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime Getir uygulaması üzerinden Antakya Dürüm Evi’nden tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş verir vermez yanlış verdiğimi fark edip saniyesinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Aradan henüz 10 saniye bile geçmemiş olmasına rağmen, s...
4 Aralık Perşembe gecesi saat 01.00 civarında İstanbul Sarıyer Mimar Sinan Sokak No:19 adresindeki Getir Perakende deposuna 8 palet yük getirdim. Sabah olduğundan beri yüküm bir türlü indirilmedi ve uzun süre bekletildim. Depodaki personele durumu iletip yükün indirilmesini istediğimde, bana mecbur...
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer bölgesinde Getir Büyük üzerinden toplam 574 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak bu tutarın iadesi hiçbir şekilde VakıfBank kredi kartıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde, hesap hareketlerimde herhangi bir iade işlemi olm...
