Getir Taksi'de 10 Kilometre Yolculukta 900 TL Ücret Ve Rota Sapması

27 Eylül’de İstanbul’da Getir taksi ile yaptığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 16.42’de 34 tgd 34 plakalı araca bindim, yaklaşık 10 km’lik bir mesafe için toplam 900 TL ücret ödedim. Uygulamanın gösterdiği rotayı takip etmek yerine sürücü gereksiz derecede uzatılmış bir rota izledi ve adeta gereksiz bir şehir turuna çıkarmış gibi davrandı.

Yolculuk sonrası Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu ilettim ancak şu ana kadar ücretle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kısa bir mesafe için bu kadar yüksek ücret ödemek ve uygulamadaki rotaya uyulmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu yolculuğun ücretinin tekrar incelenmesini, fazladan alınan kısım varsa iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.