Teslimat Gecikmesi Ve Boşa Giden Kupon İçin Telafi Talebi

Getir üzerinden İstanbul Avcılar bölgesinden 20.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi.

Bu siparişte getirmeme ücreti kuponu kullanmıştım. Teslimat bu kadar gecikince zaten uzun süre getirme ücreti alınmadığı için kuponum boşa gitmiş oldu. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle müşteri hizmetlerine ulaşıp kuponumun yeniden tanımlanmasını talep ettim ancak talebim karşılanmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Hem teslimat süresinin vaat edilenden bu kadar fazla aşılması hem de bu nedenle yanan kuponumun telafi edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Geciken sipariş nedeniyle kullanılamaz hale gelen getirmeme ücreti kuponumun yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.