to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında İstanbul Esenyurt’tan Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 6 adet poşet ücreti ödememe rağmen tarafıma sadece 3 adet poşet teslim edildi. Ödemesini yaptığım halde eksik poşet gönderilmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve açık bir şekild...
22 Aralık tarihinde İstanbul Ataşehir’de Getir Büyük üzerinden Özge Dinç adına verdiğim siparişte, iki paket bozuk tavuk ürünü teslim edildi. But ürününün son kullanma tarihi bir gün sonraydı, kanat ürününün son kullanma tarihi ise 2–3 gün sonraydı. Buna rağmen ürünler eve ulaştığında çok ağır ve ra...
19 Aralık Cuma günü Getir uygulaması üzerinden İstanbul Aydın Üniversitesine teslim edilmek üzere kokina siparişi verdim. Teslimattan önce bana herhangi bir görsel gönderilmediği için ürünün son halini görme imkanım olmadı. Pazartesi günü çiçek gönderdiğim kişiden fotoğraf istediğimde kokinaların bü...
20.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Eyüpsultan’da Getir Büyük üzerinden meyve, bal, ekmek gibi temel ihtiyaçlarımı içeren bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 45–50 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim en az 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sonunda mot...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 17.51’de Getir üzerinden İstanbul Alibeyköy adresime verdiğim ve ödemesini İstanbulkart ile yaptığım siparişim, uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Kurye ile görüşüldüğünde, önce siparişi kapıya bıraktığını, ardından da güvenliğe teslim ...
19.12.2025 tarihinde saat 18.16 civarında İstanbul Pendik adresime Getir üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de bozuk ürün teslimi yaşadım. Siparişimdeki mandalinalar bozuk, bazıları küflenmiş, beyazlaşmış, bir kısmı da patlamış ve ezilmiş halde geldi. Ayrıca siparişimde yer al...
18 Aralık Perşembe günü İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden su ve tuvalet kağıdı gibi birkaç ürün siparişi verdim. Kurye adrese geldiğinde zile bastı, ben de otomatiğe bastım. Buna rağmen kurye zile uzun süre basmaya devam etti. Birkaç dakika sonra beni arayıp adreste olup olmadığımı sordu. Adres...
17:43’te Getirmarket üzerinden İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Mimoza Sokak adresime akşam yemeği için market alışverişi verdim. İş çıkışı özellikle market trafiğine girmemek, eve geldiğimde malzemeler hazır olsun diye bu hizmeti kullandım. Zaten yorgun argın bir haldeyken bir de bu mağduriyetle ...
17 Aralık’ta İstanbul Maltepe’deki Getir Market’ten aldığım Getir Mandıra tulum peynirinin içinden plastik ip çıktı. Ürünü tüketirken ağzımdayken fark ettim, bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir üründe bu şekilde yaba...
"Ödemeyi seri bir şekilde arayıp gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
14 Aralık akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’da sipariş oluşturmaya çalıştım. Sipariş sistemde oluşturulmadığı halde kartımdan 584 TL tutarında ödeme çekildi ve bu işlem hiçbir şekilde siparişe dönüşmedi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Getir Büyük üzerinden Haziran ayında İstanbul Sultanbeyli’de vermiş olduğum bir siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Bunun üzerine tarafıma 315 TL tutarında para kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponu daha sonra hiçbir uyarı almadan, sadece “tarihi geçmiş” denilerek tamamen sildiler. Eksik ürün ned...
15.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Her gün aynı adrese aynı yerden sipariş vermeme rağmen bu kez Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak konumumla adresimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişi i...
15.12.2025 tarihinde İstanbul Maslak’tan Getir üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen süreye rağmen planlanan teslimat süresini yaklaşık 1 saat aştı ve oldukça geç ulaştı. Yaşadığım gecikme sonrasında uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak yaptığımız görüşme neticesinde hiçb...
12.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Kartal bölgesine yönelik yaklaşık 1000 TL tutarında Getir Büyük siparişi verdim. Uygulamada 90–120 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 4 saat boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremedim. Bu süreçte hem...
Getir uygulamasında, İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde 12.12.2025 tarihinde kampanyalı bir ürün için sipariş verdim. Uygulamada kampanya ile reklam yapılarak ürün gösteriliyor; siparişi oluşturduktan sonra ise teknik bir aksaklık yaşandığı belirtilerek ürünün getirilmeyeceği söyleniyor ve...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir me...
11.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden toplam 1.313,92 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaramı şu an uygulamada bulamadığım için yazamıyorum, ancak Getir kayıtlarından kolayca tespit edilebileceğini düşünüyor...
10.12.2025 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul Kartal’da Getir üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen 120 dakikalık süre yerine yaklaşık 240 dakikada teslim edildi. Buna rağmen öncelikli teslimat için alınan ek ücretin iadesi yapılmadı. Erken teslimat vaadiyle fazladan ücret alınma...
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
9 Aralık saat 18.28’de İstanbul Bayrampaşa’dan Getir üzerinden 377 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişin ücret iadesi henüz kartıma/hesabıma yansımadı. Müşteri hizmet...
7.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki adet Kılıç marka taze çupra siparişi verdim. Ancak gelen balıklar kesinlikle taze değildi. Son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış ürün göndermişler ve balıklar açtığımız anda ağır bir şekilde kokuyordu. Bu nedenle sa...
7 Aralık günü saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Çekmeköy’de bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünler hiç gelmedi. Bu durum üzerine önce canlı sohbet üzerinden, ardından da telefonla m...
7 Aralık 2025 sabah saatlerinde Getir uygulamasından sipariş verdim. Siparişin aynı gün 20.00–22.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişime hâlâ kurye dahi atanmamış durumda. Canlı desteğe ba...
