Getir HesapMüşteri Hizmetleri

Getir üzerinden 22 Eylül günü saat 12.00 civarında Ankara’da verdiğim bir siparişi iptal ettim, ancak üzerinden 18 gün g...eçmesine rağmen 463 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uygulamadaki geçmiş siparişlerim bölümünde iptal işlemi görünmesine rağmen, banka/hesap tarafına yansıyan h...

Getir uygulamasında kayıtlı hesabımın telefon numarasını yaklaşık 2 haftadır güncelleyemiyorum. Hesabımda kart bilgileri...m, adreslerim ve birikmiş puanlarım bulunuyor ve bu hesabı kullanmaya devam etmek istiyorum. Uygulamada halen eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gid...

Getir Büyük uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Sisteminizde 0544********75 numaralı telef...on ile kayıtlı hesabımın, “iade/sipariş iptali” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Uygulamada da “Hesabın kapatıldı” uyarısı ile artık işlem yapamadığımı görüyorum. Bugüne kadar...

02.08.2026 tarihinde getir büyük üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde Yapı Kredi kartımdan 1.802,82 TL tuta...rında izinsiz işlem yapıldığını gördüm. Tarafımdan onaylanmamış bu harcama için 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir iade girişi yapılmadı. Durumu fark ettiğimden beri get...

Uzun süredir Getir kullanıcısıyım ve sisteminizde 0545********68 numarası ile kaydım bulunmaktadır. Kısa süre önce hesab...ımın “iade/sipariş iptali” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hem Getir’den sipariş veremiyor hem de Getir Finans üye...

29 Haziran 2026 tarihinde saat 19:56 civarında Getir üzerinden yaptığım bir işlem sonrası banka/kart hesabımdan olması g...erekenden fazla çekim yapıldığını fark ettim. Aynı işlem için aynı tutarda toplam 3 çekim gerçekleşmiş, bunlardan yalnızca 1 tanesi olması gereken işlemken 2 tanesi fazladan çekimd...

Yaklaşık bir yıl önce Getir hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak taraf...ıma ne e-posta, ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu anlamak için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hesabın neden kapatıldığı konusunda bil...

Getir uygulamasına kayıtlı hesabımda, bana ait olan telefon numarasının başka bir kişinin bilgileriyle eşleştirilmiş old...uğunu fark ettim. Uygulamaya kendi numaramla giriş yaptığımda, isim ve Gmail adresi olarak tanımadığım bir kişiye ait bilgiler görünüyor. Bu nedenle uygulamayı güvenle kullanamıyor...

2 Temmuz 2026 saat 13:14’te, Paycell’e bağlı kartımdan bilgim ve rızam dışında 380 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hesa...p hareketlerimde bu işlem Paycell altyapısı üzerinden Getir uygulaması aracılığıyla alınmış bir ödeme olarak görünüyor, ancak ben bu tutarda ve bu tarihte herhangi bir alışveriş ya...

16.06.2026 tarihinde 14:30–16:00 saatleri arasında Android cihazımdan Getir uygulamasından biri Getir, diğeri Getir Büyü...k olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ne hikmetse önce oluşturduğum yüksek tutarlı Getir Büyük siparişim teslim edilmedi, ancak daha sonra verdiğim Getir siparişim sorunsuz şekild...

5 Haziran 2026 Cuma günü saat 15:30 civarında Getir Büyük üzerinden sepet oluşturmaya, yani alışveriş yapmaya çalışırken..., henüz hiçbir sipariş vermemiş olmama rağmen Enpara kartımdan 1.045,07 TL para çekildi. Bunu fark eder etmez anında Getir müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım ve k...

Getir uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş ...yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “your account is closed” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giremiyorum. Hesabımı 0532*****28 numaralı telefon ile kullanıyordum. Hesabın neden kapatı...

Getir uygulamasındaki hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde aniden kural ihlali g...erekçesiyle kapatıldı. Ana Getir uygulaması dahil tüm Getir hizmetlerine erişimim aynı anda kesildi ve yaklaşık yarım saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirm...

Yaklaşık 1 aydır Getir hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde hesabım kapatılmış gibi davranan bir sistemle kar...şılaşıyorum ve uygulamayı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-posta atmam gerektiği söylendi ve istenen şekilde mail gönderdim. A...

Getir uygulamasında hesap bilgilerim bölümünden telefon numaramı değiştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen sistem numa...ramı güncellemiyor ve bu nedenle az önce verdiğim son siparişim de iptal edildi. Şu ana kadar yaklaşık on kez numara değiştirme denemesi yaptım ancak sonuç alamadım. Bu sorunla il...

Getir hesabıma 5389****21 numaralı telefonumla giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “hesabın kapatıldı” uyarısı alıyo...rum. Hesabımda kayıtlı adreslerim ve kredi kartlarım bulunduğu için kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu konuyla ilgili Getir mü...

Getir uygulamasında eski telefon numaram ile açılmış bir hesabım bulunmaktadır. 06.03.2026 tarihinden beri bu numaraya e...rişimim yok ve numara şu anda başka bir kişi tarafından kullanılmaktadır. Bu durumda hesabın ve içindeki bilgilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum. Hesabın kapatılması için müşt...

23 Şubat günü saat 02.46 civarında 0216 467 14 31 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Getir müşteri hizme...tlerinden olarak tanıttı ve hesabıma giriş yapmaya çalışanlar olduğunu söyleyerek beni endişelendirmeye çalıştı. Uzun süredir Getir’i aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, numara...

Getir ana uygulamasında uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Uygulamada kayıtlı olan telefon numaram, daha önce çalıştığım ş...irketin bana tahsis ettiği şirket hattıydı. 15 Ocak 2026 tarihinde işten ayrıldım ve artık bu hattı kullanmıyorum. Kendi şahsi numaramı kaydetmek ve hesabımı bu numara üzerinden k...

11 Ocak 2026 tarihinde Getir Özel aboneliğine üye oldum. Her yerde “ilk ay ücretsiz” şeklinde reklam yapılmasına rağmen ...hesabımdan 79 TL çekildi. Getir’i uzun süredir ve sık kullanan bir kullanıcı olarak bu durumdan rahatsız oldum. Durumu fark eder etmez, dekont ve işlem kayıtlarım olmasına rağmen ...

Uzun zamandır Getir uygulamasına girmeye çalıştığımda “cihazınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır u...ygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir açıklama yapılmadan cihazım engellenmiş durumda. Bu engellemenin neden yapıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı v...

Getir uygulamasında Ankara’da kayıtlı hesabımın kapatıldığını geçen ay giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim. Uygulamaya... girmek istediğimde “Hesabın kapatıldı.” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya ödeme sorunu yaşamadım, bu konuda bana hi...

30 Kasım günü Zonguldak Merkez’de Getir üzerinden peş peşe iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde sebze ürünlerim vard...ı, bu siparişte marul sipariş etmeme rağmen gönderilmedi. İkinci siparişimde ise tavuk ürünü bozuk ve kokmuş bir şekilde teslim edildi. Bundan önceki tavuk siparişimde de ürün, buz...