Getir Hesap Müşteri Hizmetleri

Uzun zamandır Getir uygulamasına girmeye çalıştığımda “cihazınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir açıklama yapılmadan cihazım engellenmiş durumda. Bu engellemenin neden yapıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı v...

Getir uygulamasında Ankara’da kayıtlı hesabımın kapatıldığını geçen ay giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim. Uygulamaya girmek istediğimde “Hesabın kapatıldı.” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya ödeme sorunu yaşamadım, bu konuda bana hi...

30 Kasım günü Zonguldak Merkez’de Getir üzerinden peş peşe iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde sebze ürünlerim vardı, bu siparişte marul sipariş etmeme rağmen gönderilmedi. İkinci siparişimde ise tavuk ürünü bozuk ve kokmuş bir şekilde teslim edildi. Bundan önceki tavuk siparişimde de ürün, buz...

26 Kasım 2025 akşamı saat 21.02 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 4.600 TL’lik bir sipariş verdim. Sepetimde özellikle 70 adet Eti çikolatalı gofret ve başka ürünler vardı, 3.000 TL üzerine 500 TL indirim kampanyasından da yararlanarak siparişi tamamladım. Ancak siparişi onayladığım anda uygu...

1 Kasım sabahı Getir Niğde Merkez şubesinden çeşitli ihtiyaçlarımın yanında simit siparişi verdim. Simitlerden birini yedim, diğerini böldüğümde ise içinde bariz şekilde böcek kuyruğu olduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden hemen önce bu durumu gördüm ve Getir’in canlı destek hattına fotoğrafla birlik...

Getirden dün indirimde olan Tahsildaroğlu inek peyniri aldım, bu sabah kahvaltı için kestim içi çürük et kokuyor. Bütün gün canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ekteki gibi bağlanmıyor. Hesap eski telefona bağlı olduğu için bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Getir uygulamasında yaşadığım numara güncelleme sorunu nedeniyle mağdur oldum. 14 Ekim 2025 günü saat 21:00 civarında Kayseri Kocasinan bölgesine verdiğim siparişim, kurye tarafından eski numaram aranıp ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Halbuki uygulamada yeni numaramı eklememe rağmen sistem ...

04.10.2025 tarihinde saat 11:30'da Ankara Çankaya Rabin Dranot Caddesi üzerindeki Getir Büyük şubesinden, Getir'in kendi uygulaması üzerinden 1.5055,43 TL tutarında (domates, salatalık, dolmalık biber, pekmez vb.) bir sipariş verdim. Siparişin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürü...

Getir uygulamasında yeni bir üyelik oluşturmak ve Yapı Kredi banka kartımı tanımlamak istiyorum. Ancak, kartımı eklemeye çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum. Farklı cihaz, internet bağlantısı ve telefon numarası denememe rağmen sonuç değişmedi. ...

Getir uygulamasında yıllardır aktif bir kullanıcıydım. 5-6 ay önce hesabım hiçbir açıklama yapılmadan ve bana bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabıma erişemediğim gibi, aynı numarayla yeni bir hesap da oluşturamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan kredi ve banka kartlarım nedeniyle güvenlik açısından endişel...

31 Ağustos 2025 tarihinde, üyelik ve kapıda ödeme sistemi hakkında bilgi almak amacıyla Getir müşteri hizmetlerini saat 20.00’de aradım. Ankara’da yaşıyorum ve kayıtlı telefon numaram 0551********96’dır. İlk defa aramış olmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 15 dakika boyunca hatta b...

Daha önce Getir uygulamasına hiç üye olmamıştım. Dün üye olmak istediğimde, telefon numaramla daha önce bir hesap açıldığını ve bu yüzden kayıt olamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hesabın başkasına ait göründüğünü ve bu nedenle hesabı bana veremeyeceklerini söylediler. He...

Getir Büyük ve Getir üzerinden gün içerisinde sıklıkla (2-3 kez) alışveriş yapıyorum ve toplam sipariş tutarım 2.000-3.000 TL’yi buluyor. Siparişlerimde özellikle kefir, Activia shot, yeşillik ve avokado gibi ürünler zaman zaman bozuk şekilde teslim edildi. Bu ürünlerin toplam tutarı 100 TL’yi bile ...

Getir finansa dünden beri üye olmaya çalışıyorum. Ama dünden beri işleminiz gerçekleştirilmedi. Tekrar deneyiniz diyor sürekli aynı hatayı veriyor. 3 farklı cihazdanda deneme yaptım ama telefonlarla alakalı değil onu anlamış oldum. Bugün tekrar denedim yine olmuyor. Kurye bilgisine kadar geldim deva...

Getir firmasından eski telefon numaramla kayıtlı olan hesabımı güvenlik sebebiyle kapatmasını istedim fakat onlar gidip yeni telefon numaramla açtığım hesabı kapattı. Eski hesabım da hala açık güvenlik olarak risk teşkil ediyor. Bu mağduriyetimi hem müşteri hizmetlerine bildirdim hem de mail attım f...

Getir ne yapmaya çalışıyor, anlamıyorum. Sipariş etmediğim ve hiçbir hizmet almadığım halde, tanımlı hesabımdan 33 TL para çekilmiş. Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu işlem için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böyle bir durumun kaç kişiye daha yaşatıldı...

Getir hesabımda kartlarım silinmiş müşteri hizmetleri Masterpass e yönlendiriyor ancak orada kartlarım kayıtlı ve diğer platformlarda alışveriş yapabiliyorum. Defalarca kez çağrı merkezine yazmama rağmen aynı dönüşü alıyorum. Acil çözüm üretilmesini rica ederim.

Birkaç yıldır kullanmakta olduğum Getir hesabım, aktif olarak alışveriş yapmama rağmen sebepsiz bir şekilde ve bilgi verilmeden kapatıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir bilgi veremediklerini söylediler. Bu konuda geçerli bir açıklama talep ediyorum.

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Ne Yaptığımı Bilmiyorum! Getir uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu yüzden Getir müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi bunun bir hata olabileceğini ve durumu Getir’e e-posta yoluyla ilet...

Gece 12'de 0 (850) 304 50 50 numaralı numaradan arandım. Bir beyefendi Getir'den aradığını siparişim olduğunu söyledi. Ben de sipariş vermediğimi belirttim. Nereden arıyorsunuz dediğimde Kırklareli'nden Getir üzerinden aradığını söyledi. Numarama sistem üzerinden ulaşmış ve aramış. Ancak ben şehir o...

Getir uygulamasını çok uzun zamandır kullanan biri olarak, bugün hesabımın sebepsiz yere kapatıldığını, giriş yapmaya çalışınca öğrendim. Müşteri hizmetlerini panikle aradım; hesabımın başkasının eline geçtiğini düşündüm çünkü tüm kişisel bilgilerimiz orada bulunuyor. Müşteri temsilcisi, umursamaz b...

Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatıldığını öğrenmek gerçekten şaşırtıcıydı. Daha da şaşırtıcı olanı, bu konuyla ilgili defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde “teknik aksaklık” cevabıyla geçiştirilmem. Müşteri hizmetleri, sorunu çözmekten çok, “bizimle mail üzerinden iletiş...

Getir uygulamasına girdiğimde cihazınız engellenmiştir yazıyor. Herhangi bir sipariş verdiğimde yoğunluktan dolayı getiremiyoruz yazıyor. Fakat yanımdaki kişi aynı anda sipariş verebiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik problem deyip kestirip atıyor. Hala çözüm bulunamadı

Getir firması nedeni olmadan hesabımı kapatmış. Üyeliğimin aktif edilmesini rica ederim Ayrıca neden dolayı kapatıldığını da açıklarsanız memnun olurum. Bana mesaj atın dediler. Müşteri hizmetlerine ancak kimse mailime cevap vermedi Hesabımın açılmasını istiyorum