Telefon Numarası Değişikliği Engellendi, Güvenlik Ve Kullanıcı Deneyimi Tehlikede

Cüneyt

18 Şubat 18:09

546

Getir ana uygulamasında uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Uygulamada kayıtlı olan telefon numaram, daha önce çalıştığım şirketin bana tahsis ettiği şirket hattıydı. 15 Ocak 2026 tarihinde işten ayrıldım ve artık bu hattı kullanmıyorum.

Kendi şahsi numaramı kaydetmek ve hesabımı bu numara üzerinden kullanmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, telefon numarası değişikliğinin hiçbir şekilde mümkün olmadığının tarafıma bildirildiği söylendi. Günümüzde bankalar dahil pek çok platformda telefon numarası değiştirilebilirken, Getir uygulamasında böyle temel bir işlemin yapılamaması hem güvenlik hem de kullanıcı deneyimi açısından kabul edilebilir değil.

Eski çalıştığım firmaya ait ve artık erişemediğim bir hat üzerinden hesabımın bağlı kalmasını istemiyorum. Hesabımdaki numaranın şahsi telefon numaramla güncellenmesini ve bu konuda gerekli teknik düzenlemenin yapılarak kullanıcıların numara değişikliği talebinin karşılanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Firmasında Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyormuş

Hasan

Getir

07 Haziran 2023 09:52

814

Telefon numaram değişti. Getir sisteminde telefon numarası değişikliği yapmak istedim. Ancak Getir markası diyor ki; "Numaranızı değiştiremezsiniz. Eski numaranızla üyeliğiniz kalır. Yeni numaranızla yeni bir üyelik yapmanız gerekir." Bu uygulamayı böyle bir teknoloji şirketine yakıştıramadım. Beni...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Uygulaması Telefon Numaram Güncellenmiyor

Kaan

Getir

05 Ekim 2023 03:03

1.902

Getir uygulaması sisteme kayıtlı telefon numaram değişti ve uygulama silinip tekrar yüklendiğinde hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim canlı desteğe bağlanarak telefon numaramın güncellenmesini istedim fakat bana uygulamaya giriş yapamayacağımı ama istersem yeni numaramı 2. Telefon numarası olarak...

1 Destek

1 Yorum

Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaramla Başkasının Hesap Açması Ve Güvenlik Endişesi

Veysi

Getir

25 Ağustos 2025 11:10

846

Daha önce Getir uygulamasına hiç üye olmamıştım. Dün üye olmak istediğimde, telefon numaramla daha önce bir hesap açıldığını ve bu yüzden kayıt olamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hesabın başkasına ait göründüğünü ve bu nedenle hesabı bana veremeyeceklerini söylediler. He...

1 Destek

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Getir Hesabımın Aktifleştirilmemesi Ve Müşteri Temsilcisi Yaklaşımı Hakkında Şikayet

Nur

Getir

24 Ağustos 2025 17:43

759

Getir uygulamasında yıllardır eski hesabımı kullanmıyordum ve güncel numaramla tekrar giriş yapmak istedim. Ancak hesabım kapalı görünüyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle e-posta yoluyla Getir müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da beni aradı. Görüşme sırasında hesabıma dair eski bilgileri bilmediğ...

Getir Telefon Numarası Değişimi Şikayeti

Vildan

Getir

23 Ocak 2025 19:41

1.314

Getir hizmetini yıllardır kullanıyorum ve 1 yıl önce uygulamada kullanıyor olduğum telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Getir 1 yıldır hiçbir suretle numaramı değiştirmiyor. Değiştirmem için yıllardır sahip olduğum müşteri haklarımdan vazgeçip hesabımı sıfırlamamı şart koşuyor. Yapmadığım ta...