İlk Ay Ücretsiz Reklamı Yanıltıcı, 79 TL Çekildi

11 Ocak 2026 tarihinde Getir Özel aboneliğine üye oldum. Her yerde “ilk ay ücretsiz” şeklinde reklam yapılmasına rağmen hesabımdan 79 TL çekildi. Getir’i uzun süredir ve sık kullanan bir kullanıcı olarak bu durumdan rahatsız oldum.

Durumu fark eder etmez, dekont ve işlem kayıtlarım olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tarafıma kampanyanın bana tanımlı olmadığı, kişiye göre değiştiği ve Android’e özel olduğu gibi son derece yetersiz ve mantıksız açıklamalar yapıldı. Buna karşın ben iOS kullanıcısı olarak hem Instagram’da hem de Getir’in kendi uygulamasında “ilk ay ücretsiz” ibaresiyle bu kampanya afişini sürekli görüyorum.

Reklamda açıkça ilk ay ücretsiz denilirken, sonrasında bunun kişiye özel veya sadece belirli işletim sistemine özel olduğu söylenmesi hem tüketiciyi yanıltıcı hem de ayrımcı bir uygulamadır. Bu nedenle yaşadığım bu durumdan şiddetle şikayetçiyim.

Ödenen 79 TL tutarının derhal tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyet için markadan açıklama ve özür bekliyorum.