Getir Uygulamasında Telefon Numarası Değiştirilemiyor, Hesap Bilgileri Korunmalı

Getir uygulamasında kayıtlı hesabımın telefon numarasını yaklaşık 2 haftadır güncelleyemiyorum. Hesabımda kart bilgilerim, adreslerim ve birikmiş puanlarım bulunuyor ve bu hesabı kullanmaya devam etmek istiyorum. Uygulamada halen eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor, ben ise yeni numaramla giriş yapmak ve hesabımı güncellemek istiyorum.

Bu sorunla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numara değişikliği yapamadıklarını, tek çözümün hesabımı silmek olduğunu söylediler. Hesabım silindiği takdirde kart bilgilerim, adreslerim ve özellikle birikmiş puanlarım kaybolacağı için bu çözümü kabul etmek istemiyorum.

Getir’den, mevcut hesabıma ait telefon numarasının yeni numaramla güncellenmesini, hesabımın, kart ve adres bilgilerimin ve tüm puanlarımın korunarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.