to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 380 TL Çekim Getir Ve Paycell Sorumluluğu Reddi
2 Temmuz 2026 saat 13:14’te, Paycell’e bağlı kartımdan bilgim ve rızam dışında 380 TL çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem Paycell altyapısı üzerinden Getir uygulaması aracılığıyla alınmış bir ödeme olarak görünüyor, ancak ben bu tutarda ve bu tarihte herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapmadım.
Konuyla ilgili önce Paycell müşteri hizmetlerini aradım, Getir ile muhatap olmam gerektiğini söylediler. Ardından Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şikayetimi ilettiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Şu anda iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Rızam dışında alınan 380 TL’nin tarafıma iadesini ve Paycell’e bağlı kart bilgilerimin hiçbir şekilde izinsiz kullanılmaması için gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak hesabımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.07.2026 tarihinde saat 13:14’te vadesiz hesabımdan Paycell/GETİR2 34 TR açıklamasıyla 380 TL tutarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan para çekildiğini fark ettim. Getir üzerinden böyle bir işlem için ne siparişim ne de talebim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca “şikayetinizi ilettik, sizi arayacaklar” denilerek konu sıradan bir bildirim gibi geçiştirildi. Ancak ortada rızam dışında gerçekleşen, kart ve hesap güvenliğimi doğrudan ilgilendiren ciddi bir sorun bulunmaktadır.
İznim olmadan çekilen 380 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin, açık rızam olmadan hiçbir şekilde kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
