to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde saat 10:33’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde soğuk zincir ürünler de bulunduğu için geçen süre içinde ürünlerin sağlıklı koşullarda kalıp kalmadığı konusunda ciddi endiş...
16 Ocak’ta Ankara Sincan’da Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum siparişim, evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz, sizi aradık ulaşamadık” gerekçesiyle teslim edilmeden geri götürüldü ve sipariş iptal edildi. Uygulamada iade edildiği söylenmesine rağmen, ödemesini yaptığım yaklaşık 744 TL’lik tutar ta...
1 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00–12.00 teslimat aralığı için Getir Büyük üzerinden sipariş verdim ve 372,47 TL tutarındaki ürünlerin ücretini peşin olarak ödedim. Siparişim, Ankara Sincan ilçesindeki ev adresime kurye ile teslim edildi. Ancak teslimat sırasında sipariş verdiğim ürünlerin büyük kısm...
Getir uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.35’te Ankara Çankaya adresime sipariş vermeye çalışırken uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi. Siparişim oluşmadı sandığım için tekrar “siparişi tamamla” adımına tıkladım ve sistem iki kez peş peşe sipariş oluşturmuş. Bunun üzerine an...
29.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen teslimat süresi içinde gelmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm Ş***** Hanım isimli temsilci restaurantı savunarak ücret iadesi olmayacağını söyledi. Teslimat süre...
Getir uygulamasında son kullanma tarihi 31.01.2026 olarak görünen “Seçili Prima ürünlerinde 2000 TL alışverişe 1000 TL hediye” kampanyasını kullanmak üzere alışveriş yapmak istedim. Daha önce bütçem elvermediği için kampanyayı kullanamamıştım, ancak 28.01.2026 tarihinde Ankara/Polatlı’da hem bebeğim...
24 Ocak akşamı Ankara Çankaya’da Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan muz ve yoğurt ürünleri sorunlu şekilde teslim edildi. Muzlar çürük ve ezilmiş haldeydi, aldığım yoğurtlardan 2 adet ise patlaktı. Tüm bu durumun fotoğraflarını da çektim. Sipariş numaram Y012026004011806’dır. Ür...
Dün gece saat 23.00–00.00 civarında Ankara Altındağ Karapürçek bölgesine Getir üzerinden yaklaşık 491 TL tutarında sipariş verdim. Toplam 8 ürünümün de hasarlı şekilde teslim edildiğini gördüm. Ürünlerin hasarlı olduğunu fark eder etmez hem uygulama üzerinden hem de telefonla Getir ile iletişime ge...
14.01.2026 tarihinde saat 16:04’te Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin hazırlanmakta olduğu, hazırlandığı ve yola çıktığı bilgilerini adım adım takip ettim. Ancak saat 16:58’de tarafıma bir çağrı gelerek siparişimin iptal edileceği söylendi ve gerekçe olarak konum bilgil...
Eşimin Getir Büyük hesabından 10.01.2026 tarihinde iki kutu yarım kilo Rem marka zeytin, 2 adet ekmek, tereyağ margarin ve Pakmaya aktif maya siparişi verdik. Siparişin 11.11.2026 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesini seçmiştik ve ürünler Ankara Etimesgut adresine teslim edildi. ...
11.01.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime Getir üzerinden 0000001774 numaralı, toplam 880 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri uzun süre beklememe rağmen akşam geç saatlere kadar siparişim teslim edilmedi; buna rağmen uygulama üzerinden “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim gel...
Ankara Keçiören’de Getir üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş oluşturdum. Siparişimde bebeğim için mama da bulunuyordu ve acil ihtiyacımız olduğu için özellikle hızlı gelmesini bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için ca...
12 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinden Getir Büyük üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasında bu siparişi iptal etmeme rağmen 1.166,91 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası görünmediği için onu paylaşamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizm...
Getir üzerinden Ankara Mamak’ta yaklaşık saat 21.00 civarında, içinde özellikle acil ihtiyaç olan su da bulunan bir sipariş verdim. Kartımdan ödemem çekilmesine rağmen tam üç buçuk saattir hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada sürekli “sistem sorunu” benzeri ifadelerle oyalanıyorum ve hâlâ b...
Ankara Eryaman’da bugün saat 10.45 ile 13.00 arasında Getir üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen adresim bir türlü doğru şekilde alınmadı. Adresimi seçmeme rağmen sistem kendi kendine farklı bir konum belirleyip siparişi oraya yönlendirdi; bu nedenle kurye ile de tartışma yaşadım ve kurye beni...
03.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.44’te Ankara Mamak’tan Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu sürenin sonunda tarafıma granola ve çamaşır deterjanı olmadığı, bu yüzden getirilemeyeceği şeklinde bilgi verildi ve ben de...
"Ürünü bugün gelen kuryeye iade ettim. Ücret iade sürecim başlatıldı. Teşekkür ediyorum."
Getir üzerinden bugün Ankara Konutkent bölgesine verdiğim siparişte, seçtiğim paketli gıda ürünü yerine, hiç bilmediğim ve talep etmediğim farklı bir ...
Getir Büyük üzerinden Ankara Bağcılar Mahallesi’ne yaklaşık 250 dakika önce bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada tahmini teslim süresi 90–120 dakika olarak görünüyordu; ancak aradan 4 saat gibi zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulama ekranında hâlâ 60–6...
02.01.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:30 civarında Ankara Mamak’tan Getir üzerinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisine yazdığımda, sadece ekranda gördüğüm mevcut durumu tekr...
02.01.2026 tarihinde saat 19.58’de Ankara Çankaya’dan Getir üzerinden yaklaşık 30 dakikada teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 132 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görünüyor. Sipariş, aktif siparişlerim arasında artık görü...
"Ücret kartıma iade edildi."
Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce sipariş verdim, ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişim için tahmini teslimat süresi 45 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Sipariş tutarım yaklaşık 329 TL ve teslimat adresim Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi. Yaşadı...
Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya bölgesine bugün vermiş olduğum siparişin teslimatında yine ciddi bir gecikme yaşadım. Uygulamada en geç 60 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 75 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola bile çıkmamış görünüyordu. Canlı destekle defalarca görüşmem...
