Halkbank Hesabından Çekilen Ücret Getir Perakende Siparişinde İade Edilmedi

9 Ekim 2026 tarihinde Halkbank hesabım üzerinden Getir Perakende’den market alışverişi yaptım. İşlem tutarı hesabımdan çekildi, ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Oğlum Ankara’da ikamet ediyor ve sipariş onun adresine teslim edilecekti.

Siparişten sonra oğlum Getir ile 3–4 kez telefonla görüştü. Her seferinde siparişin iptal edildiği ve bankanın bize ücreti iade edeceği söylendi. Bugün Halkbank’ı aradığımda ise böyle bir iade işlemi görünmediği, yani Getir tarafından bankaya herhangi bir iade talebi gitmediği bilgisi verildi.

Şu anda hem siparişim gelmedi, hem de hesabımdan çekilen tutar iade edilmediği için mağdur durumdayım. Getir Perakende’den, Halkbank üzerinden çekilen ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.