to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Kargocu Kaba Davranışı Nedeniyle Siparişim Ulaşmadı
Gencallar uygulaması üzerinden backandbond marka bir erkek gömlek siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 2608133524. Yaklaşık 10 gün önce kargocu adresimi doğru okumasına rağmen farklı bir lokasyona gitmiş ve buna rağmen hatanın kendilerinde olmadığını söyleyip telefonu suratıma kapatmıştır.
Bu olayın ardından kargo görevlisini Gencallar’a telefonla şikayet ettim. İki gün önce yaptığım telefon görüşmesinde gerekli yerlere bilgi verdiklerini söylediler ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada ise sipariş detaylarında kargom “Teslim Edildi” olarak görünmektedir.
Hem ürünümün tarafıma gerçekten teslim edilmesini hem de bu yanlış teslimat ve kargocu personelin kaba davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Adem Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür diler, büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde, kargonuz 25.05.2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri ve Sipariş Yönetimi Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında yapılan aramamız cevapsız kalmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
