to read complaints and reviews, or file yours.
13.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Gencallar mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ...üç ürün satın aldım. Kampanya gereği en düşük fiyatlı ürünün bedelinin alınmayacağı belirtildi. En düşük fiyatlı ürünün etiketinde 1.369,99 TL yazmasına rağmen kasada sistemde bu ü
"Teşekkür ederim ilgilenildi"
Yaklaşık on yıldır Samsun Gencallar müşterisiyim. Bundan 6–7 ay önce Samsun Gencallar mağazasından 5.150 TL ödeyerek bir... erkek botu satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle botu incelemeye verdim ve inceleme sonucunda ürün onaylandı. Ancak bu aşamadan sonra mağaza, e-fatura mükellefi olduğum i
Gencarlar internette 1 alana bir bedava kampanyası yapmış giriş yapıyorsunuz bir sürü zaman vakit harcıyorsunuz sepete e...kliyorsunuz sonra indiriminiz yansıtılmıyor gerekçe sistemsel veya cevap yok tamamıyla sanaldan müşteri çekmek ve mağdur etmek yakışmıyor madem indirim uygulamıyacaksınız neden zam
Gencallar İzmit şubenizden yaklaşık 10 gün önce Benetton marka bir ayakkabı aldım. Bu alışverişte taksitle ödeme yaptım ...ve 300 TL peşinat verdim, aynı zamanda kampanyadan kaynaklı bir indirim hakkı da kazandım. Daha sonra ayakkabıyı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ve yine Benetton marka baş
Gençallar GOP şubesinden 10 Mayıs’ta aldığım ayakkabıyı özellikle bir numara büyük tercih etmeme rağmen, ikinci giymemde... yani 13 Mayıs’ta dikişleri patlayarak yırtıldı. Sadece bir haftalık bir ayakkabının bu şekilde dağılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü mağazaya götürdüğümde firmaya gön
"Gencallar Sorunum ile kısa sürede dönüş yapıldı nazik bir şekilde sorunumun nasıl giderileceği ilgileri için çok Teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spo...r ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026
24 Mayıs’ta saat 17:00–18:00 civarında İzmit Gemçallar mağazasından yaklaşık 10 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nlerin bir kısmı arkadaşım içindi ve ona ayrı vermek için kasadaki görevliye ürünleri ayrı poşetlere koymasını rica ettim. Arkadaşıma hesap açmadığımız için ayrı poşet veremeyecekl
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nda hediye etmek üzere bir çift ayakkabı içi...n sipariş oluşturdum. Herhangi bir sorun yokmuş gibi görünen siparişim, üzerinden 3 gün geçtikten sonra 23.06.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş a
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Eyüp Sultan Axis AVM’de bulunan Gencallar mağazasından yaklaşık 40–45 gün önce Sun parfüm satın aldım. Bana ürü...nün orijinal olduğu ve kalıcılığının yüksek olduğu özellikle söylendi. Ancak parfümü yaklaşık bir hafta düzenli kullanmama rağmen tene sıkıldıktan sonra kokusu en fazla 20 dakika k
"Teşekkürler"
İstanbul’daki Gencallar mağazasından yaklaşık 2 aydır kot mont siparişi veriyorum, ancak siparişlerim sürekli yanlış gel...iyor. Zaten siparişim en az 10 günde zor ulaşıyor, üstüne bir de her seferinde farklı ve hatalı ürün gönderiliyor. Birinde kot mont yerine kocaman, üzerime uymayan bir mont yolland
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gencallar mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek ...spor ayakkabı satın aldım. Kargonun 12 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verildi, üç gün boyunca “gelecek” denilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve bugün bana kargonun firma
12.05.2026 tarihinde doğum günüm sebebiyle Gencallar’dan tarafıma gönderilen 750 TL’lik indirim mesajına istinaden Sulta...nbeyli şubesinden yaklaşık 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra indirim yapılıp yapılmadığını sordum, görevli indirimden faydalanabilmem için mesajı
Gencallar Dudullu şubesinden yaklaşık iki ay önce Killian marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece bir kez ta...ktığımda, kulp ile camın birleştiği yerden kırıldı ve yere düştü. Yeni aldığım ve sadece bir kez kullandığım bir ürünün bu kadar kolay kırılması, ürünün sağlam olmadığını açıkça gö
İstanbul Bağcılar’daki Gencallar mağazasından yaptığım alışverişe istinaden düzenlenen senet/sözleşmeye ait tüm ödemeler...imi 8 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla eksiksiz olarak tamamladım. Tüm ödemelerime ilişkin dekont ve makbuzlarım elimde mevcut olmasına rağmen, senet/sözleşme tarafıma teslim edilmedi.
6 Mayıs tarihinde Gencallar online mağaza üzerinden Akbank kart bilgilerimi girerek 600 TL tutarında taksit ödemesi yapt...ım. Bu ödeme, Gencallar mağazasından almış olduğum ürünlerin Nisan ayı taksit ödemesiydi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve 604399 numaralı referans bilgisi olmasına rağmen, sistem
Gencallar internet sitesi üzerinden 28 Nisan’da toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarında, birden fazla giyim ürününden oluş...an bir alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin 2–4 gün içinde kargoya verileceği yazdığı için bu vaade güvenerek sipariş oluşturdum. Daha önce de benzer gecikmelerle mağdur olmama rağme
Gencallar online mağazadan 4 Mayıs’ta Anneler Günü için toplam 10.273,99 TL ödeyerek iki adet Skechers kadın ayakkabı sa...tın aldım. Sipariş numaram ın00824592. Ürünler bugün elime ulaştı, kutuları açar açmaz bir ayakkabının lekeli, diğerinin ise dikişlerinin hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müş
18 Mart’ta Gencallar’ın online sistemi üzerinden Only marka beyaz geniş pan...tolon siparişi verdim ve ürünü Gaziosmanpaşa şubesinden teslim almayı seçti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
