to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025'te Gencallar'dan Pierre Cardin ceket aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve Temmuz ayı, yani bu ay içinde değişim yapmak istedim. İade bile talep etmedim fakat bunun mümkün olmayacağını, gerek satış temsilcisi gerekse kasa görevlileri ısrarcı bir şekilde kabul etmedi. Kullanılmayan bir ürünü, yı...
"Hızlı aksiyon ve harika deneyim için teşekkürler"
Gencallar mağazasından alt-üst takım aldık fakat bir ayda solma yaptı. Mağazaya gittiğimizde ürünü teslim ettik, incelemeye aldılar ve şikayetimiz kabul edildi. Ancak iade olarak sadece mağazadan alışveriş yapabileceğimizi söylediler. Ben ürünün para iadesini istiyorum. Ürünü kullanamadığımız halde ...
Ümraniye şubesinden R****** bayramında aldığım ayakkabı K***** bayramına kadar derileri deforme olup iğren* ayak kokusu yaptığı için iadeye gönderdim. Firma kabul etmemiş ben özel müş. Olduğum :) için kendi inisiyatiflerinde kabul etmişler ve çek tanımladılar. Ben ne kategorisine göre sizin özel müş...
"Teşekkürler ilgilerinden dolayı müşteri temsilcisine"
Kasım 2024’te Sultangazi Gencallar şubesinden Gamelu marka bot aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde yandan vurdu, ilgilenen personel deri olduğu için açıl...
"Temsilci şikayetimi çözdü. Mağazada ki o hikmet mi ismi ne bilmiyorum iade garanti sorgulayan kisi yüzünden gencallarla isim olmaz daha"
Gencallar'dan 26.04.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Akşam kapanmadan, saat 21:11'de satın aldım. Kutuyla eve geldim. Orada ayakkabı konusunda yardımcı ...
"Gencallar müşteri hizmetlerinden B**** beye çok teşekkür ediyorum"
Kolay gelsin. Kargo şirketinden şikayetçiyim. Kargomun geldiğini haber vermeden gönderimi iade ediyorlar. Böyle bir şirketle ilk kez karşılaşıyorum. Bu şirketle çalışan Gencallar firmasından da şikayetçiyim. Kargo şirketine ulaşmak isteseniz ulaşamıyorsunuz. Gencallar'dan sipariş verdim, onları arıy...
"Gencallar mağzası giyim böıümü sorumlusu berhan beye teşekkür ederim ilgi ve alakasından dolayı sorunumuzu çözdü"
Gencallar firmasından almış olduğum James Franco marka ayakkabı, 3 ve 4 ayda yanlardan açılmış, iç kısmında deforme olmuş ve dikiş yerlerinden sökülmü...
Gencallar giyim ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek istedim. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi y...
2010 yılında kapanmış borç nedeniyle hakarete uğradım - Gencallar 1 Haziran günü Kadıköy Gencallar mağazasına gittim. Gitme sebebim, çağrı merkezinden aranıp 'Tebrikler, limitiniz açıldı, şubeye gidip aktif edin' denmesiydi. Benim amacım da ayakkabı almaktı. Mağazaya eşimle birlikte gittik ve kasada...
Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek istedim. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye...
Gencallar'dan saat aldım. Üç gün sonra iadeye götürdüm, bana iade edilemez dendi ve ürünü almadılar. Ürünü alırken özellikle sordum, 'İadesi var mı?' diye. 'Yedi gün içinde iade edilir.' dendi. Şu an ise iade almayıp birçok bahane uyduruyorlar. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Yüksek fiyatlı s...
6 Nisan 2026 tarihinde aldığım ürünü 16 Nisan'da kargo ile iade ettim lakin henüz paramı vermediler. Kargo bize teslim edilmiş evet ama ürün bizde değil diyerek bahane üretiyorlar. Defaten arayıp durumu çözmeleri için görüştüm. Lakin sallayıp duruyorlar
Gencallar Atlaspark mağazasından Slazenger marka çocuk ayakkabısı aldım. 2 ay sonra ayakkabı yanlardan deforme oldu. İade için mağazaya götürdüm ve 21 gün sonra ayakkabıyı iade aldılar. Parası yerine ürün değerinde ayakkabı alabileceğimizi söylediler. Ayakkabı 4000 küsur değerindeydi, biz de bir bot...
Ümraniye Gencallar mağazasından 28.03.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Bayram günü giymeyi planlıyordum. Bayramın birinci günü ayakkabıyı bir kez giydim ve üretim hatası nedeniyle parmağımın altına sert plastik denk geldiği için canım çok yandı. Bunun üzerine 01.04.2025 tarihinde ayakkabıyı iade ettim...
"Tarafıma dönüş yaparak yardımcı oldular teşekkür ederim"
Gencallar'dan yapmış olduğum alışverişimde 2 parça ürünüm de tüylenme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim onaylandı. Hasarlı olduğu tespit edild...
13.06.2024 tarihinde Gencallar Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım Puma marka ayakkabımın tabanında çökmeler meydana geldi. Çöküntüler sonucunda ayaklarımın topuk kısmında ağrılar oluşmaya başladı. Ayakkabıyı değişim yapılsın diye ilgili mağazaya 16.03.2025 tarihinde götürdüm, kontrole gönderecekleri...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Sizden aldığım Pierre Cardin mont iç astarında kocaman lekeler kollarında sökülmeler mevcuttu. Aceleyle aldım eve gidince fark ettim 10 gün içinde değ...
Rachel Milano adlı firmanın süet bir botunu Gencallar giyim mağazası aracılığı ile satın aldım. Ekim ayıda aldığım botu aralık ayı sonuna doğru giymeye başladım ve her giyindiğimde ayak parmaklarımda bir acıma, bir rahatsızlık oldu ve o günlerim ızdırap içinde geçti. Mart ayında Gencallar mağazasın...
"Hızlı aksiyon için kendilerine teşekkür ederim."
Gencallar uygulamasından siparişim dışında bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo numarası vereyim iade edin. Sonra isterseniz yen...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
