to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Giyim’den yaptığım alışverişte 16'sında verdiğim siparişimin kargosu iki haftadır bana teslim edilmedi. Kolay ...Gelsin kargo firması her gün “bekleyin, bugün getiriyoruz” diyerek oyalıyor, ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor. Ödememi taksitli kredi kartı ile yaptım ve siparişimin takip n
30 Ocak tarihinde İzmit Gencallar mağazasından 1.200 TL tutarında boxer iç çamaşırı satın aldım. Ürün jelatininde, korum...alı bir şekilde durmasına ve paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, 2 Şubat günü iade/değişim için mağazaya gittiğimde talebim kabul edilmedi. Kasadaki görevli, ürünün iç çamaşırı
Uzun süredir alışveriş yaptığım Diyarbakır Gencallar mağazasından 31 Ocak’ta eşime Pier Cardin marka bir bayan pantolon ...satın aldım. Mağazada beden konusunda çalışan personelin yönlendirmesiyle ürünü aldım, sonrasında ikamet ettiğim Batman’a döndüm ve pantolonu denediğimizde bedeni uymadı. Bugün de
"Teşekkürler yanlışlığı giderdiğiniz için"
Gençallar web sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Satın... aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için 18.02.2026 tarihinde ürünü İzmit
Gencallar Dudullu şubesinden arkadaşım bana hediye olarak 9.887 TL tutarında bir saat satın aldı. Ürün mağazanın kendi t...aksit sistemiyle alındı ve fiş/fatura şu anda bende. Satın alma sırasında kasada imzalanan bir kağıtta “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir not bulunduğunu sonradan öğrendik; anca
"Sorunum çözüldü ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim sağ olsun"
31.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar mağazasının 19 Mayıs Gaz i Caddesi No...:61, İlkadım/Samsun şubesinden Polo marka, üretici kodu t116967600.1946874
Gencallar Samsun şubesindeki taksit hesabımıza ilişkin 17 Ocak tarihinde Yapı Kredi üzerinden Gencallar Giyim Sanayi Tic...aret IBAN’ına taksit ödemesi yaparken, eşim yanlışlıkla 4.700 TL fazla para göndermiştir. O günden bu yana bu fazla gönderilen tutarın iadesini bekliyoruz. Bu süreçte neredeyse ik
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
04.12.2024 tarihinde Gencallar Samsun mağazasından Pierre Cardin marka bir ...mont satın aldım. Kısa süre sonra montun iç elyafları yer yer toplanmaya, d
Gencallar mağazasının online satış sitesinden 10.12.2025 tarihinde toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri sto...k nedeniyle iptal edildi, kalan 11 parçadan ise 3’ü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 720254, adım Ahmethan İ****’tır. Sipa
Şubat 2024’te Gencallar Bağcılar şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında yeşil renk Pierre Cardin marka bir mont satın al...dım. Montu sadece 3–4 kez giydim. Fermuar kısmında renk alma problemi yaşadığım için, montu hiçbir ürüne temas etmeyecek şekilde, diğer kıyafetlerden tamamen ayrı olarak astım. Bun
İstanbul Gaziosmanpaşa Gencallar mağazasından yaklaşık 4 ay önce Puma marka, 7.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın a...ldım. Satın alırken ayakkabının garantili olduğu, herhangi bir sorun yaşadığımda getirebileceğim özellikle belirtildi. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen, s
Gencallar’dan satın aldığım bir ayakkabıyı 28.12.2025 Gencalar mağazasından Pandora marka bir ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı yalnızca 1 gün giymeme rağmen açılma yaptı. Ayıplı ürün olduğu için fatura ile birlikte iade talebiyle Gencalar’a gönderdim. Mağaza, iade alamayacağını, Pandora firmasıyla
05.01 tarihinde Gencallar uygulamasından bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında Taxicart dışında ayrıca banka kartı ile ö...deme yapmam gerekti ve bu şekilde 1.700 TL ödedim. Siparişimi aynı gün, yaklaşık bir saat içerisinde iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen işlemlerim müşteri hizmetleri tarafında g
"🙏"
Gencallar’ın online satışından aldığım giyim ve ayakkabı ürünlerini iade et...tim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargomun akıbeti ve
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden... ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en kısa
"Arayan arkadaş sağ olsun ilgilendi hemen çözüme kavuştu teşekkür ederim"
Gencallar Maltepe şubesinden 13.06.2025 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek taksitle bir kanvas pantolon satın aldım. Ür...ünü sadece bir ay kadar giydim ve bu kısa sürede pantolonun rengi belirgin şekilde bozuldu. Durumu mağazaya ilettim, ürünü incelemeye aldılar ancak talebimi onaylamadılar. Sadece
20.12.2025 tarihinde Gencallar’ın web sitesi üzerinden 727646 numaralı siparişi verdim ve o günden bu yana 6 gündür ürün...ün kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişi İstanbul’dan verdim, buna rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle
Gencallar Sultangazi şubesinden 15 Kasım tarihinde 2.069,54 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir pantolon satın aldım. Pa...ntolonu sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra ilk kez yıkadım ve ilk yıkamada ürünün rengi tamamen attı. Ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerl
17.10.2015 tarihinde İstanbul Gencallar mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki ke...z giymeme rağmen yan tabanlarında soyulma, kumaşında sökülme oluştu ve iç tabanlıktaki marka yazıları tamamen soyuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması kabul edilemeyecek
9 Kasım’da Gencallar Maltepe şubesinden soğuk satış yöntemiyle bir mont aldık. Kısa süre sonra ürünün defolu olduğu gere...kçesiyle satış iptal edildi ve bizi Gebze bayisine yönlendirdiler. Gebze Gencallar’dan elimizdeki firma mont çekiyle birlikte üzerine 1.066 TL daha ödeyerek yeni bir mont aldık. An
6 ay önce Gencallar Sultangazi şubesinden 3250 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım (barkod: 868436598...7774). Ürünü sadece günlük kullanımda, herhangi bir ağır iş yapmadan kullandım ve toplamda yalnızca 1 ay giyebildim. Ancak her iki ayakta da iç astarda ve ön burun kısmındaki dikiş
Gencallar giyim mağazasından aldığım üst giyimin üzerindeki aplik kendiliğinden söküldüğünü fark edince geri götürüp iad...e etmek istediğimi söyledim. Mağaza müdürü H**** C**** ürünü iade alamayacaklarını geri gönderip şikayet oluşturacaklarını 21 gün bekleme süresi olduğunu ifade etti. Aynen böyle bi
10.05.2025 tarihinde Gencallar Sakarya mağazasından iki adet j. Joe marka pantolon satın aldım (Fatura No: ad02025000037...581). Pantolonları ilk giydiğim andan itibaren kumaşından kaynaklandığını düşündüğüm bir alerji problemi yaşadım. Ayrıca her iki pantolonda da diz bölgesinde aşırı buruşma (diz yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
