to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar mağazalarından uzun süredir alışveriş yapıyorum ve bu nedenle hesabımda ParaPuan birikmişti. 12.07.2026 tarihi...nde ilk kez Gencallar’ın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siteye giriş yapıp yaklaşık 2.250 TL tutarında bir ürünü sepetime ekledim. Sepetin alt kısmında da daha ö
İstanbul Ümraniye Gencallar mağazasından yaklaşık 9 gün önce 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla klasik bir ayakkabı satın ...aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde tokası hemen koptu ve ürünün açıkça kusurlu olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce mağazaya inceleme için teslim et
Samsun’daki Gencallar mağazanızın giyim bölümünden Babalar Günü için kadın reyonundan bir hediye ürün satın aldım. Ürünü...n bedeli yaklaşık 977 TL idi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ancak hediye ettiğim arkadaşım tarzını beğenmediği için değişim yapmak istediğimizde mağazada 15
"Problem ivedilikle çözüldü. Gencallar firmasına profesyonel yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Volkan Bey bizzat kendisi ilgilenerek problemi giderdi ona da ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum."
05.07.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Sultangazi Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Gencallar şubesinde web sitesi üzeri...nden aldığım ayakkabı, parfüm ve kıyafetlerin iptali ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü internet sitesi üzerinden aldıktan sonra iptal talebi oluşturdum. Ardından müşte
30.06.2026 tarihinde Sakarya Gencallar mağazasından Dice Kayek marka bir bayan saati satın aldım. Saatin pimi kırıldığı ...için mağazaya götürüp saat reyonunda duran erkek personel ve danışmadaki bayan personele teslim ettim. Saat reyonundaki personelin adı sanırım Evren’di. Ürünü tamir edilmesi için b
01.07.2026 tarihinde Gencallar müşteri hizmetleri tarafından telefonla aran...arak “1 ayakkabı alana 2. Ayakkabı %50 indirimli” kampanyası hakkında bilgi
"Gencallar mağazasında yaşadığım iade sürecinde hediye çekinin iptal edilmesi ve ücretimin tam olarak iade edilmesi konusundaki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim."
Gencallar internet sitesinden 20 Haziran’da yaklaşık 3.080 TL civarında bir... ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2–3 gün içinde Samsun Gazi Cad
23.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Gencallar Giyim mağazasından 400 TL ödeyerek Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü... ilk yıkamamda, diğer bütün tişörtlerimi yıkadığım gibi 40 derecede, 1 saatlik programda yıkadım. Ürünün etiketinde herhangi bir yıkama talimatı bulunmuyordu. Yıkama sonrası tişört
19 Mayıs’ta Gencallar Ümraniye Çarşı şubesinden yaklaşık 12 bin TL tutarında bir giyim ürünü satın aldım. Alışveriş sıra...sında bana ürün için değişim süresinin 1 ay olduğu özellikle söylendi. Ancak 19 Mayıs sonrasında tüp mide ameliyatı olduğum ve işe de gidemeyecek kadar sağlık sorunu yaşadığım için
"Teşekkür ederim🙏"
"Geri dönüş için Volkan beye teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde Gencallar Dudullu mağazasında yaşadığım bir konuda şik...ayetçiyim. Tarafıma SMS ile 1.000 TL puan hesabıma tanımlandığı yönünde bir
14.04.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Gencallar mağazasından Benetton mark...a bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra bir ay bile geçmeden dikişl
Gencallar Samsun Gazi Caddesi mağazasını bugün yaklaşık 1 saattir aramama r...ağmen kimse telefona bakmıyor. Otomatik telesekreter sistemi tuşa basmamı i
Samsun’daki Gencallar mağazasından Puma marka iki adet ayakkabı aldım. Alımdan yaklaşık 4–5 ay sonra, ayakkabılardan bir...inin filesinde yırtılma oluştu, diğer ayakkabının ise tabanında açılma ve içinde çökme meydana geldi. Her bir çifti en fazla 2–3 ay kadar kullandım. Ben de ayakkabıları mağaza üze
"Teslimatım geldi teşekkürler"
Gencallar Maltepe mağazasından Kurban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce ...bir alana bir bedava kampanyasıyla ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının numa
Nisan ayında Atlaspark Gencallar mağazasından kızıma yaklaşık 4.600 TL tutarında bir ayakkabı, yanında da yaklaşık 3.000... TL civarında bir erkek ayakkabısı satın aldım. Beni mağazaya çağırana kadar özellikle “alt limitsiz 21 taksit yaptıklarını” söyleyip defalarca bunu vurguladılar, ben de özellikle
13.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Gencallar mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında ...üç ürün satın aldım. Kampanya gereği en düşük fiyatlı ürünün bedelinin alınmayacağı belirtildi. En düşük fiyatlı ürünün etiketinde 1.369,99 TL yazmasına rağmen kasada sistemde bu ü
Yaklaşık on yıldır Samsun Gencallar müşterisiyim. Bundan 6–7 ay önce Samsun Gencallar mağazasından 5.150 TL ödeyerek bir... erkek botu satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle botu incelemeye verdim ve inceleme sonucunda ürün onaylandı. Ancak bu aşamadan sonra mağaza, e-fatura mükellefi olduğum i
Gencallar İzmit şubenizden yaklaşık 10 gün önce Benetton marka bir ayakkabı aldım. Bu alışverişte taksitle ödeme yaptım ...ve 300 TL peşinat verdim, aynı zamanda kampanyadan kaynaklı bir indirim hakkı da kazandım. Daha sonra ayakkabıyı değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ve yine Benetton marka baş
Gençallar GOP şubesinden 10 Mayıs’ta aldığım ayakkabıyı özellikle bir numara büyük tercih etmeme rağmen, ikinci giymemde... yani 13 Mayıs’ta dikişleri patlayarak yırtıldı. Sadece bir haftalık bir ayakkabının bu şekilde dağılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü mağazaya götürdüğümde firmaya gön
"Gencallar Sorunum ile kısa sürede dönüş yapıldı nazik bir şekilde sorunumun nasıl giderileceği ilgileri için çok Teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından bir adet Puma kadın spo...r ayakkabı ve bir adet Skechers erkek spor ayakkabı satın aldım. 26.05.2026
24 Mayıs’ta saat 17:00–18:00 civarında İzmit Gemçallar mağazasından yaklaşık 10 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nlerin bir kısmı arkadaşım içindi ve ona ayrı vermek için kasadaki görevliye ürünleri ayrı poşetlere koymasını rica ettim. Arkadaşıma hesap açmadığımız için ayrı poşet veremeyecekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
