to read complaints and reviews, or file yours.6 Ekim tarihinde Gencallar’ın online sitesi üzerinden toplam 10.596 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildi...kten bir gün sonra iki ürünü iade etmek için Atlaspark AVM mağazasına gittim. Mağazada kasiyer, iadenin mağazadan alınamayacağını, mutlaka kargo ile göndermem gerektiğini söyledi.
Gencallar’ın kendi internet sitesinden 2610158511 ve 2610142862 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimdeki ...ürünler de 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği halde, sipariş takip ekranında hâlâ “ürün tedarik ediliyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade işlemi baş
Gencallar mobil uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım ve ürünüm 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi.... Ancak ayakkabının numarası olmadığı için değişim yapmak istedim. Uygulamada ürün sayfasının altında mağazadan değişim yapılabileceği açıkça ve büyük harflerle yazmasına rağmen, m
1 Ekim 2026 tarihinde Gencallar internet sitesinden yaklaşık 1438,50 TL tutarında bir bot siparişi verdim. Sipariş numar...am 2610013060’tır. Bir süre sonra siteye girdiğimde ürünün iptal edildiğini gördüm ancak ödediğim tutar kartıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgili biri
Gencallar internet sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 2610053747 numaralı Dockers outdoor ayakkabı siparişini verdim. Sip...arişim onaylandıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8 Ekim tarihinde Gencallar tarafından iptal edildi. Bu süreçte hem mahcup edildim hem de para iadesi yapıldığında tarafı
17.09.2026 tarihinde Gencallar Maltepe şubesinden toplam 9.987,58 TL bedelle bir parfüm satın aldım. Ürün EDP olmasına r...ağmen kokusu çok kısa sürede uçuyor, kalıcılığı yok denecek kadar az olduğu için sahte ya da kusurlu olduğunu düşündüm. Bunun üzerine parfüm incelemeye gönderildi ve gelen sonuçta
Gencallar firmasından 6 Eylül tarihinde bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 8 iş günü içinde teslim... edileceği taahhüt edilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum. Yaklaşık 10 gündür teslimatla ilgili net bir bil
Gencallar'dan internet sitesi üzerinden Skechers bot siparişi verdim. Gönde...rilen ürünlerden birinin numarası 38, diğerinin ise 36,5 olarak geldi. Yani
26.09.2026 tarihinde Gencallar’ın internet sitesi üzerinden sipariş numarası 2609263711 ile 3.150,99 TL tutarında Mavi e...rkek Denim ceket siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “faturalandı” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri h
Gencallar internet mağazasından 03.10.2026 tarihinde çocuğuma Skechers 406447l bblm model bot sipariş verdim. Ürünü özel...likle internet sitesinde ürünün altında kalın puntoyla “mağazadan değişim” ibaresini gördüğüm için online aldım, ayağına uymazsa mağazadan numara değişimi yapabileceğime güvenerek
"Genel müdürlükten ulaşıp mağazaya gerekli şeylerin iletildiğini söyleyip sorunu çözdüler çok teşekkür ederim yaklaşımları için."
Diyarbakır’da yaşayan ve uzun süredir ailecek Gencallar müşterisi olan biri... olarak, son yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.
02 Ekim 2026 tarihinde Gencallar Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 2610021210 numaralı sipariş ...ile 7 adet ürün satın aldım ve toplam 6.438,89 TL tutarı kredi kartımla peşin olarak ödedim. Sipariş özeti 6 paket, 7 ürün şeklindeydi. Ancak birkaç gün içinde siparişimdeki 6 ürün
Gencallar internet şubesinden Hammer Jack marka kadın bot siparişi verdim. ...5 Ekim 2026 tarihli, 2610059845 numaralı bu siparişimle ilgili daha önce de
"Teşekkür ederim."
4 Ekim 2026 tarihinde saat 21:03’te Gencallar internet sitesi üzerinden 2610042483 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipa...rişimde yer alan ayakkabı, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde iptal işlemini gördüm ve b
Ürünü ilk aldığımda şehir dışına hediye olarak götüreceğimi söyledim; eğer olmazsa iade edeceğim, çünkü bu kadar yüksek ...fiyatlı bir ürünün elimde kalmasını istemem. Kasa çalışanı da bana "Tabii ki, ürüne dokunmayın; getirdiğiniz zaman parayı iade ederiz" dedi ve bir gün söylemedi. İade yapmaya gitti
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde Guess marka siyah suni deri bir cüzdan için, toplam 7.123...,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “1 sipariş oluşturuldu” ifadesi görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş num
Gencallar’ın internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde, ürün görselinde yan tarafında u. S. Polo Assn. Logosu bulunan siy...ah, beyaz tabanlı spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan üründe görseldeki gibi yan kısımda logo bulunmuyor, tamamen logosuz farklı bir ürün gönderdiler. Ürün daha önce
Gencallar'dan 17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:31'de Hammer Jack marka 38 numara kadın siyah bot siparişi verdim. Sipariş... numaram 2609175443, ürün bedeli 10 taksit halinde toplam 1.233,00 TL'dir. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “faturalandı” olarak görünüyor, kargo firmasına ver
"Şikayetim yayınlandıktan 1 gün sonra hemen genel merkezden arandım ve mağduriyetimin giderilmesi adına iadenin zaten mümkün olduğunu söylediler. Ben de mağazaya gidip iade ettim teşekkürler"
"Teşekkür"
"👍"
27 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Gencallar’ın online mağazasından yakla...şık 20.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer ala
Gencallar Ümraniye şubesinden üç adet ürün satın aldık, ürünlerden bir tanesi mağazada olmadığı için onu adresime gönder...eceklerini söylediler. Teslimat için özellikle 7 iş günü içinde elime ulaşacağını belirttiler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen t-shirt hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Gencallar Online üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Benetton Bn50025 kadın beyaz bot siparişi verdim. Ö...demem banka tarafından çekildi, ancak sipariş durumum günlerdir “sipariş sürecinde” olarak görünüyor ve ürün halen kargoya verilmedi. İstanbul’da ikamet etmeme rağmen, ürünün Koca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
