to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Mağazası Kart İadesi 1.369,99 TL Hâlâ Gerçekleşmedi
Gencallar mağazasından aldığım gömleği iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçtiği halde 1.369,99 TL tutarındaki kart iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve iade sürecinin normal akış süresini fazlasıyla bekledim.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla en az dört kez kendilerine ulaştım. Her defasında sürecin devam ettiği ve ilgili birime bilgi verildiği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı, hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar.
Iyzico/gencallar.com.tr üzerinden 08 Temmuz 2026 tarihli 1.369,99 TL tutarındaki işlem hareketim ve 2607086718 numaralı siparişe ait onay ekranı da mevcut olmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Kartla ödediğim 1.369,99 TL tutarındaki iademin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sedat Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür diler, büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri ve Sipariş Yönetimi Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
Hala iademin gerçekleşmemesi yanında alaka gösteren ilgili arkadaşlara teşekkür ederim.
8 Temmuzda alışverişi yapmışım, bugün 26 Ağustos hala ödememi alamadım. Biraz önce müşteri hizmetleri ile de görüştüm, günün sonun da bu ve benzeri firmalar sanırsam dualarla ayakta duruyor. Çok yazık.
Merhabalar Sedat Bey Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Yapılan araştırmamızda Ağustos ayında iadenizin gerçekleştirildiği bilgisi yer almaktadır. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri ve Sipariş Yönetimi Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
