Gencallar Mağazası Kart İadesi 1.369,99 TL Hâlâ Gerçekleşmedi

Gencallar mağazasından aldığım gömleği iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçtiği halde 1.369,99 TL tutarındaki kart iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve iade sürecinin normal akış süresini fazlasıyla bekledim.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla en az dört kez kendilerine ulaştım. Her defasında sürecin devam ettiği ve ilgili birime bilgi verildiği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı, hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar.

Iyzico/gencallar.com.tr üzerinden 08 Temmuz 2026 tarihli 1.369,99 TL tutarındaki işlem hareketim ve 2607086718 numaralı siparişe ait onay ekranı da mevcut olmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Kartla ödediğim 1.369,99 TL tutarındaki iademin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.