Garanti BBVA Maaş Hesabından EFT Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır maaş hesabım üzerinden yaptığım her para transferinde düzenli olarak EFT ücreti kesiliyor. Her işlemde kesilen bu ücretler hesap hareketlerimde açıkça görülüyor.

Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ve maaş müşterisi olduğumu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir iade ya da çözüm sunulmadı.

Maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmamasını, şu ana kadar yapılan tüm haksız EFT/işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve hesabım için kalıcı olarak ücret alınmamasına yönelik gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.