Garanti Bonus Troy Kartında Keyfi Bonus Geri Çekilmesi

Garanti Bonus Troy kartımda kazandığım bonuslar, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan defalarca geri çekiliyor. Son olarak 8 Ekim tarihinde, Bonus Platinum Troy sonu 3064 ile biten kartıma tanımlı market genç bonus adı altında 500 TL bonusun "-500,00 TL" olarak geri alındığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu bonusun yaklaşık 5 Eylül civarında bir kampanya kapsamında yüklendiğini biliyorum ve sonrasında sessizce geri alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu bankanın aynı uygulamayı daha önce de 2‑3 kez yapmış olması, müşteri olarak bana hiçbir güven bırakmadı. Kazandırdığı bonusu keyfi şekilde, haber vermeden geri alan bir bankayla çalışmak istemiyorum. Müşterisini bu şekilde mağdur eden, şeffaflıktan uzak bu yaklaşımı ciddi bir problem olarak görüyorum.

Geri çekilen son 500 TL market genç bonus tutarının ve daha önce haksız şekilde geri alınan tüm bonusların eksiksiz olarak derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti Bonus Troy kartımı tamamen iptal ederek bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum. Bu haksız uygulama ile ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.