to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'nın Açıklamasız 1.282 TL Yıllık Kart Ücreti Ve İade Reddi
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 11 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.282 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bankayla birçok hizmette birlikte çalışmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda üzmüştür.
20 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bir kart ücreti yansırsa tekrar aramam halinde iadesinin sağlanacağı bilgisi açıkça verildi. Buna güvenerek kartı açık tuttum ancak 444 0 333’ü aradığımda “adınıza teklif yok” denilerek aidat iadem reddedildi.
Ankara’da Garanti BBVA ile çalışıyorum, müşteri numaram 38975791, adım Nazım Berat Ş****. Verilen sözlere ve bilgilendirmeye aykırı şekilde alınan 1.282 TL’lik yıllık kart ücretinin, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
